A Teradyne desenvolve sistemas automatizados de teste e fabricação para os setores de eletrônicos, semicondutores e indústria. Seu portfólio combina testes de semicondutores e produtos eletrônicos com automação industrial, robótica colaborativa e robótica móvel por meio de empresas como LitePoint, Universal Robots e MiR. As tecnologias da empresa são projetadas para ajudar os fabricantes a aumentar a produtividade, manter uma qualidade consistente e melhorar a eficiência da produção em uma ampla variedade de aplicações industriais.
Engenheiro de serviços da LitePoint no Vietnã
Preste atendimento técnico de campo nas instalações de clientes para os sistemas de teste de alta velocidade da LitePoint no Vietnã. Instale, diagnostique, repare, calibre e mantenha os equipamentos dos clientes.
Descrição
- Gerenciar solicitações de RMA de clientes, atualizações de serviço, logística e remessas.
- Reparar, calibrar e atualizar equipamentos, além de realizar manutenção preventiva.
- Viajar pelo Vietnã e para outros países para instalar produtos e atender às necessidades de qualidade.
- Visitar instalações de clientes para instalar equipamentos, prestar atendimento e treinamento no local e dar suporte a contas estratégicas.
- Verificar se o local está preparado, incluindo energia, aterramento, rede, cabeamento, ferramentas, peças de reposição e medidas de segurança.
- Desembalar e montar equipamentos; em seguida, cabeá-los e conectar chassis, módulos, racks, acessórios e periféricos.
- Realizar verificações de energização, configurar e alinhar sistemas, calibrar equipamentos, executar testes funcionais e concluir testes de aceitação no local.
- Obter a aprovação do cliente após a instalação e a aceitação.
- Atuar como principal contato técnico no local e resolver problemas até confirmar sua solução.
- Diagnosticar estações de teste, dispositivos de fixação e aplicações em ambientes de laboratório e produção.
- Identificar falhas de hardware nos níveis de sistema e subconjunto.
- Substituir peças autorizadas para troca em campo, como fontes de alimentação, ventiladores, placas de circuito, módulos, cabos e conjuntos mecânicos.
- Usar ferramentas de diagnóstico e hardware de referência para localizar falhas de hardware, software, firmware, configuração, dispositivos de fixação e cabeamento.
- Manter atualizados os registros de chamados de serviço, RMAs, remessas e datas de contratos.
- Trabalhar com as equipes internas de serviços de campo e aplicações para atender clientes local e regionalmente.
- Calibrar e manter estações de teste e equipamentos de teste de alto valor.
- Montar e desmontar equipamentos e diagnosticar problemas mecânicos simples.
- Atender a outras solicitações da gestão.
Requisitos
- Conhecimentos básicos de sistemas elétricos ou eletrônicos.
- Experiência com tecnologias sem fio e ópticas ou fotônica é desejável.
- No mínimo cinco anos de experiência prática em eletrônica, por exemplo, como técnico, engenheiro ou em laboratório.
- Experiência com equipamentos de teste de RF, incluindo osciloscópios, analisadores de rede, medidores de potência, analisadores de espectro e geradores de sinais de RF.
- Experiência com testes ópticos ou soluções de teste de alta velocidade é um diferencial.
- Ótima capacidade de diagnóstico, análise de falhas e resolução de problemas.
- Excelente comunicação, incluindo a capacidade de explicar com clareza os problemas e como foram resolvidos.
- Compromisso com a qualidade do trabalho e a satisfação do cliente.
- Orientação para metas e resultados, iniciativa e dedicação ao trabalho.
- Conhecimentos de informática.
- Bom nível de inglês falado e escrito.
- Conhecimentos de chinês são um diferencial.
- Entusiasmo pelo atendimento ao cliente e atenção cuidadosa aos detalhes e à qualidade.
- Bacharelado ou diploma em engenharia elétrica ou eletrônica.
- Pessoas com formação em outra área da engenharia ou em ciência da computação também podem se candidatar, desde que tenham experiência relevante.
- É necessário já residir perto do local da vaga; não há ajuda para mudança.
- Esta vaga não oferece patrocínio de visto.
Benefícios
- Viagens pelo Vietnã e para outros países para instalações em clientes e suporte à qualidade.
- Desenvolvimento de experiência no atendimento técnico direto a clientes.
- Colaboração com diferentes equipes e experiência prática no laboratório de engenharia de serviços.
- Atuação com soluções de teste sem fio, ópticas ou de fotônica e de alta velocidade.