TheKey zapewnia spersonalizowaną opiekę nad seniorami i pomoc domową świadczoną przez lokalnych opiekunów, wspieranych ogólnokrajową wiedzą specjalistyczną. Usługi obejmują opiekę w domu, opiekę nad osobami z zaburzeniami pamięci, specjalistyczne wsparcie, zarządzanie opieką geriatryczną oraz kierowanie do placówek zapewniających wykwalifikowaną opiekę pielęgniarską. Są one koordynowane zgodnie z popartą badaniami metodą Balanced Care Method® i przy użyciu systemów wspieranych technologią. Firma pomaga rodzinom radzić sobie ze starzeniem się, okresem po hospitalizacji i postępującymi schorzeniami, a także rekrutuje i szkoli profesjonalnych opiekunów w ramach programów rozwoju kariery.