Acrisure łączy ubezpieczenia, zarządzanie ryzykiem i usługi finansowe dla osób prywatnych, firm oraz pracowników. Jej oferta obejmuje ubezpieczenia osobowe i komercyjne, kredyty hipoteczne, świadczenia pracownicze, cyberbezpieczeństwo, zarządzane usługi IT oraz reasekurację, przy czym ten ostatni obszar ma międzynarodowy charakter. Firma łączy doradztwo eksperckie z rozwiązaniami opartymi na technologii w ramach szerokiego portfolio usług, a także inwestuje w partnerstwa ze społecznościami i działania na rzecz ich rozwoju.
Młodszy menedżer ds. obsługi klienta — Acrisure | Costa Mesa, Kalifornia (praca na miejscu)
Wspieraj klientów Acrisure w obsłudze polis ubezpieczeniowych, przygotowywaniu zaświadczeń, aneksów i odpowiadaniu na pytania w pracy na miejscu w Costa Mesa. Koordynuj dokładną dokumentację i aktualizacje dla klientów w zakresie nowych umów, odnowień, audytów i anulowań.
Opis
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej dla przypisanych klientów pod nadzorem
- Współtworzyć strategie ochrony ubezpieczeniowej i plany obsługi kont
- Przygotowywać certyfikaty, potwierdzenia ubezpieczenia i karty identyfikacyjne pojazdów
- Sprawnie odpowiadać na pytania klientów oraz obsługiwać korespondencję przychodzącą i zapytania wewnętrzne
- Przekazywać zgłoszone przez klientów zmiany na ich kontach
- Weryfikować, czy nowe i odnawiane polisy oraz aneksy odpowiadają zamówionym warunkom
- Obsługiwać audyty, anulowania i inną dokumentację dotyczącą kont klientów
- Dbać o aktualność danych klientów w systemie zarządzania agencją EPIC
- Rejestrować całą aktywność dotyczącą kont w systemie EPIC
- Śledzić zmiany w branży poprzez seminaria i szkolenia
- Wykonywać inne powierzone obowiązki i zadania
Wymagania
- Posiadać aktywną licencję agenta ubezpieczeniowego w zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych lub uzyskać ją w ciągu 60 dni od zatrudnienia
- Sprawnie posługiwać się programami Microsoft Word, Outlook i Excel
- Dokładnie obliczać rabaty, odsetki, składki, prowizje, proporcje i wartości procentowe
- Wymagane wykształcenie średnie
- Gotowość do pracy na miejscu
- Doświadczenie w pracy z EPIC będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Ubezpieczenie na życie i od niezdolności do pracy
- Świadczenia związane z leczeniem niepłodności
- Programy wspierające dobre samopoczucie
- Płatny czas choroby
- Płatny urlop i święta firmowe
- Program pomocy pracownikom (EAP)
- Bezpłatna subskrypcja aplikacji Calm
- Natychmiastowe nabycie pełnych praw do wpłat na konto 401(k)
- Możliwość korzystania z konta oszczędnościowego na cele zdrowotne (HSA)
- Możliwość korzystania z konta elastycznych wydatków (FSA)
- Świadczenia komunikacyjne
- Programy zniżkowe dla pracowników
- Płatny urlop macierzyński
- Płatny urlop ojcowski, w tym w przypadku adopcji
- Opcje planu pomocy prawnej
- Ubezpieczenie zwierząt domowych