Thermo Fisher Scientificは、科学研究とヘルスケアを支える技術、ラボ製品、医薬品サービスを開発・提供しています。事業領域は、ライフサイエンス研究、分析上の課題解決、ラボの生産性向上、診断、治療法の開発・製造に及びます。同社は、グローバルなチームと、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDなどのブランドを通じて顧客にサービスを提供しています。キャリアの分野には、これらの事業を支える科学、ヘルスケア、製造、物流、サービス運営が含まれます。
中国担当フィールドサービスエンジニア
サーモフィッシャーサイエンティフィックの分析機器を設置・修理し、 中国各地の研究、産業、医療分野のお客様をサポートします。
仕事内容
- 高度な分析機器・科学機器の設置、保守、トラブルシューティング、修理を行う
- 研究、産業、医療分野のお客様に訪問サービスを提供する
- 部品レベルの問題を含め、機器の不具合を診断する
- お客様をサポートする
- 機器の操作方法をお客様に指導し、継続的に支援する
- サービス業務を記録し、詳細な報告書を作成する
- お客様からの依頼に迅速に対応する
- 担当エリア内を50～75%の割合で出張する
応募要件
- 上級学位をお持ちの方は実務経験不問。または、学士号に加え、複雑な分析機器の設置、トラブルシューティング、修理に関する2年以上の実務経験をお持ちの方
- 電子工学、工学、物理学、化学、その他関連する技術分野の専攻が望ましい
- 関連資格をお持ちの方は歓迎
- 部品レベルの診断を含む、電子機器および機械の優れたトラブルシューティング能力
- 超高真空システムおよび高電圧機器の経験があれば尚可
- 優れた文書・口頭でのコミュニケーション能力とカスタマーサービススキル
- 優れた整理能力と時間管理能力
- Microsoft Officeおよびサービス管理ソフトウェアの操作スキル
- 技術文書や回路図を読み、理解できる能力
- 有効な運転免許を所持し、担当エリア内を50～75%の割合で出張できること
- 最大50ポンドの物品を持ち上げ、さまざまな実験室環境で作業できること
- 英語力必須。その他の言語能力があれば尚可
- 優れた問題解決能力を持ち、自立して業務を遂行できること
- 安全手順および品質基準を遵守すること
- お客様の要望に迅速に対応できること
- 機器の操作についてお客様を指導し、サポートできること
- サービス業務の記録および詳細な報告書の作成経験
- 顧客満足度目標を達成してきた実績
- 適正製造規範（GMP）の安全基準を遵守すること
- 危険物または有毒物質を取り扱い、指定された個人用保護具（PPE）を使用できること
福利厚生
- 完全リモート勤務
- 標準的な月曜から金曜までの勤務体制
- 先進技術に携わる機会
- キャリア開発の機会
- 科学の進歩とイノベーションに触れられる