シニアサービスエンジニア、資産パフォーマンス管理ソリューション — GE Vernova
企業顧客向けの資産パフォーマンス管理（APM）ソリューションについて、要件定義からアーキテクチャ設計、導入、サポートまで技術面の提供を統括します。 カタールのドーハを勤務地とするフルタイムの出社勤務で、必要に応じて顧客先への出張があります。
仕事内容
- プロジェクトの提供を統括し、高い品質基準と顧客満足度を維持します。
- 顧客の懸念や問題に迅速かつ効果的に対応します。
- 顧客要件と技術設計に合わせて、APM ソリューションのインストール、設定、カスタマイズ、アップグレードを行います。
- APM プロジェクトに技術サポートを提供します。
- 顧客固有のニーズに合わせて標準システムアーキテクチャを調整します。
- 標準化、カスタマイズの抑制、既存ソリューションの再利用を促す技術設計仕様書を作成します。
- 標準的な技術作業の作業分解構成を作成し、工数を見積もります。
- 関係者と連携して業務プロセスを理解し、機能要件を収集・文書化します。
- プロジェクトマネージャーやサービスコンサルタントと連携し、アプリケーション変更の範囲を定め、変更管理プロセスに従います。
- 製品開発、営業チーム、顧客、ソリューションプロバイダー、パートナー、インテグレーターなどの関係者と協力します。
- 担当プロジェクトの全ライフサイクルにわたって貢献します。
- 予算、スケジュール、顧客の期待に沿う設計および機能の決定を支援します。
- 小規模なプロジェクトチームを率い、若手の同僚や請負業者を指導します。
応募要件
- 学士号または同等の資格。あるいは高校卒業資格または GED に加え、段階的に経験を積んだソフトウェアサービスの実務経験が3年以上あること。
- データベースの技術設定、.NET 開発、またはソフトウェア導入を中心とする、顧客対応コンサルティング経験が6年以上あること。
- ソフトウェア分析、設計、方法論、アーキテクチャに関する知識。
- Microsoft Visual Studio またはその他の開発ツールを使用したプログラミング経験。
- DDL、DML コマンドやストアドプロシージャを含む、SQL および Oracle データベースの経験。
- バックアップとリストアを含む、SQL および Oracle データベースの基本的な管理経験。
- 反復型、ウォーターフォール型、アジャイル型の提供方法を学び、適用できること。
- 英語での優れた会話力と文章力。
- 1～3名の小規模チームを率いる能力。
- リーン手法に関する知識。
- 必要に応じて出張し、顧客と密接に連携する意欲。
- 新しいソフトウェア開発手法、プログラミング言語、ツールを習得できること。
- SQL Server Reporting Services および SQL Server Analysis Services の経験があれば尚可。
- AWS Certified Cloud Practitioner 認定があれば尚可。
- SAP、Maximo、Oracle EAM などの EAM システムの経験があれば尚可。
- 複雑な問題の解決力と分析力に優れていること。
- 自立して業務を進めるとともに、他者と協力して働けること。
福利厚生
- 転居支援が提供されます。
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