iHeartMedia riunisce radio via etere, audio digitale, podcast ed eventi di musica dal vivo negli Stati Uniti. La sua rete comprende oltre 860 stazioni radio in 160 mercati, oltre a servizi di streaming e pubblicazione di podcast. L’azienda sviluppa anche strumenti di analisi del pubblico e di attribuzione pubblicitaria per le campagne sui media. Le sue attività spaziano dalla produzione di podcast con partner all’organizzazione di eventi come il tour iHeartRadio Jingle Ball, mettendo in contatto pubblico, inserzionisti, creator e artisti in tutto il suo comparto audio.
Responsabile del successo dei clienti, ibrido a Chicago
Gestisce le campagne dei clienti iHeartMedia nei settori audio, video, promozioni ed eventi, coordinando materiali, budget, tempistiche e report sulle prestazioni. Contribuisce a offrire valore ai clienti e supporta rinnovi e nuove opportunità commerciali attraverso analisi e risultati delle campagne.
Descrizione
- Gestisce le campagne assegnate dalla chiusura fino al completamento, coordinando talenti, esperienze, attività audio e video e iniziative promozionali.
- Realizza campagne media multipiattaforma e partnership con eventi nazionali attraverso attivazioni di brand.
- Supervisiona lo sviluppo, l’approvazione e la distribuzione dei materiali delle campagne e ne documenta i risultati.
- Condivide risultati personalizzati delle campagne, analisi e opportunità di crescita per supportare rinnovi e nuove opportunità commerciali.
- Monitora profitti e perdite delle partnership e partecipa a regolari revisioni finanziarie con il responsabile.
- Gestisce calendari delle campagne, strumenti di monitoraggio dei materiali e delle consegne, aggiornamenti interni e documenti riepilogativi; collabora con il Direttore del Successo dei Clienti alle chiamate settimanali sullo stato dei clienti.
- Mette il successo del cliente al centro del lancio e dell’esecuzione delle campagne.
- Coordina report completi di chiusura delle campagne che presentano risultati, buone pratiche e analisi utili per i team interni.
Requisiti
- Almeno 3 anni di esperienza nell’attivazione di eventi, nella gestione di progetti o nella gestione delle relazioni con i clienti; è preferibile esperienza nel settore media o in agenzia.
- Ottime capacità di gestione dei progetti, inclusa la coordinazione di flussi di lavoro complessi, la gestione delle priorità e il rispetto delle scadenze.
- Comunicazione chiara e sicura e approccio collaborativo per creare relazioni efficaci tra team.
- Buon giudizio, pensiero critico e approccio pratico alla risoluzione dei problemi in un ambiente dinamico.
- Ottima attenzione ai dettagli e capacità di trasformare i dati sulle prestazioni in analisi utili.
- Disponibilità a viaggiare per circa il 25% dell’anno.
Benefit
- Copertura medica, dentistica e oculistica a carico del datore di lavoro, con diverse opzioni di piano.
- Assicurazione sulla vita fornita dall’azienda e copertura integrativa.
- Ferie e permessi per malattia retribuiti.
- Festività aziendali retribuite.
- Una giornata dedicata allo spirito di comunità, che consente ai dipendenti di dedicare tempo al volontariato nelle proprie comunità.
- Piano 401(k).
- Programma di assistenza ai dipendenti gratuito, con consulenza telefonica e consulti su questioni legali, finanziarie, benessere emotivo, famiglia e assistenza.
- Ulteriori programmi volontari, tra cui conti di spesa, rifinanziamento dei prestiti studenteschi e assicurazione contro gli infortuni.