A Snap Inc. olyan technológiai vállalat, amely kommunikációt, kreativitást és önkifejezést támogató, kameraközpontú termékeket fejleszt. Munkája arra összpontosít, hogy vizuális technológiával segítse az emberek kapcsolódását, miközben figyelembe veszi a digitális termékek mentális egészségre, a társadalomra és a környezetre gyakorolt szélesebb hatásait is. A vállalat emellett kiemeli a sokszínűséget, a méltányosságot és a befogadást a munkatársai körében, továbbá a felelős tervezést, az etikus irányítást, az átlátható döntéshozatalt és a környezettudatos működést.
Senior ügyfélmenedzser, SMC - Snap Inc., Los Angeles
A Snap Inc. Senior ügyfélmenedzsereként a Snapchat hirdetési kampányainak bővítéséért, valamint az ügyfél- és ügynökségi kapcsolatok erősítéséért felel. A munkakör a teljesítményalapú marketinget, a digitális kampánystratégiát, a kampányelemzést és a hirdetői támogatást ötvözi.
Leírás
- A kiemelt ügyfelekkel és ügynökségi partnerekkel fennálló kapcsolatok kezelése és bővítése
- Termékfrissítésekről szóló egyeztetések vezetése, a márkák és ügynökségek tájékoztatása a Snap termékeiről, valamint bevált gyakorlatok ajánlása
- Az új ügyfélmenedzserek és ügyfélspecialisták beilleszkedésének támogatása
- Együttműködés az ügyfélkapcsolati vezetőkkel és kreatív stratégákkal az ajánlatkérési folyamat során, adatvezérelt Snapchat-kampányok kialakítása érdekében
- Összetett munkafolyamatokat és több szakterület érintettjeit magukban foglaló projektek kezelése
- A kampányadatok értékelése, KPI-alapú mérési stratégiák kialakítása, trendek azonosítása, a teljesítmény optimalizálása és további értékesítési lehetőségek feltárása
- A Snap önkiszolgáló platformjának és aukcióalapú eszközeinek használatának és aktivitásának ösztönzése
- Folyamatos technikai segítségnyújtás és valós idejű kampányelemzés biztosítása
- Olyan esettanulmányok készítése, amelyek előmozdítják a tesztelésen és tanuláson alapuló megközelítést a kategórián belül
Követelmények
- Üzleti, kommunikációs, marketing- vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma, vagy ezzel egyenértékű szakmai tapasztalat
- Legalább öt év tapasztalat összetett adatok és sikerességi mutatók értékelésében kampányteljesítményt javító adatalapú történetek kialakítása céljából, vagy legalább öt év tapasztalat ügyfelek tanácsadásában márkastratégiáról, termékjellemzőkről, versenytársakról, üzleti kihívásokról és részletes adatelemzésről
- Digitális médiában szerzett háttér, különös tekintettel a teljesítmény- vagy márkamarketingre, a hirdetési technológiára, a programozott hirdetésekre, a valós idejű licitálási piacterekre vagy kapcsolódó területre
- Az Excel haladó szintű ismerete
- Adathalmazok értelmezésében és végrehajtható ajánlások kidolgozásában szerzett tapasztalat
- A hirdetési teljesítménymutatók erős ismerete
- A licitalapú aukciós hirdetési környezetben végzett médiamenedzsment ismerete
- Hirdetők és ügynökségek képzésében és tanácsadásában szerzett tapasztalat
- Bizonyított képesség a hatékony együttműködésre több szakterületet képviselő csapatokkal és valamennyi vezetői szint érintettjeivel
- Magabiztos munkavégzés gyorsan változó környezetben és alkalmazkodás a változásokhoz
- Több projekt kezelése a részletekre fordított nagyfokú figyelem fenntartása mellett
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Kiváló szervezési és prioritáskezelési készség
Juttatások
- Fizetett szülői szabadság
- Átfogó egészségbiztosítás
- Érzelmi és mentális egészséget támogató programok
- Korlátozott részvényegységeket is tartalmazó javadalmazási csomagok
- Értékesítési ösztönző program
- Alapértelmezett Together szabályzat, amely legalább heti négy nap irodai együttműködést ír elő