Emma – The Sleep Company מפתחת מוצרי שינה ורווחה באמצעות שילוב של מחקר, טכנולוגיה ומסחר אלקטרוני. החברה נוסדה בשנת 2013 כדי לעזור לאנשים לשפר את שנתם, והיא ידועה במזרנים שפותחו באופן מדעי. החברה ממשיכה לבחון גישות חדשות, ובהן פתרונות שינה מבוססי בינה מלאכותית ותכני שמע שנועדו לתמוך במנוחה. עם קהילת עובדים בינלאומית, נוכחות קמעונאית מתרחבת ופעילות בתחומי הבריאות, הרווחה ומוצרי הצריכה, Emma מציעה הזדמנויות קריירה במגוון תחומים מקצועיים.
רואה חשבון לקוחות
ניהול חיובים, גבייה, בקרת אשראי והכרה בהכנסות בשוק באזור EMEA בחברת Emma, חברה גלובלית למוצרי שינה במכירה ישירה לצרכן. אחריות על דיווחי חוב ותמיכה בסגירת סוף החודש.
תיאור
- ניהול מחזור הלקוחות המלא בשוק אחד, מחיוב ועד גביית תשלומים.
- פיקוח על הגבייה ובקרת האשראי, לרבות יתרות בפיגור, תזכורות תשלום ומחלוקות עם לקוחות, בשיתוף שותפי מיקור חוץ עסקי (BPO).
- הבטחת הכרה מדויקת בהכנסות ותמיכה בסגירת סוף חודש אמינה ובמועד.
- תיאום פניות באמצעות מערכת כרטיסי שירות, תוך הקפדה על הקצאת בקשות, מעקב אחריהן וטיפול מהיר בהן.
- דיווח על סך החובות, DSO, החייבים הגדולים, זמן התשלום הממוצע והגבייה.
- מעקב אחר מדדים מרכזיים, כגון יתרות שבפיגור של יותר מ-15 יום, צמצום פיגורים מצטברים, אפקטיביות הגבייה וסך החוב שבפיגור.
- בניית קשרים עם לקוחות ועם צוותים פנימיים, והובלת דיונים עם צוות המכירות על חובות, תנאי השוק וסדרי עדיפויות לגבייה.
- שיפור תהליכי הלקוחות תוך עמידה במדיניות החברה ובתקנות החלות.
- דיווח למנהל תחום הלקוחות ועבודה עם צוותי הסיטונאות באיחוד האירופי, התפעול, מצוינות הלקוחות והבקרה הפיננסית.
דרישות
- תואר ראשון או שני בחשבונאות, פיננסים, ניהול או תחום קרוב.
- לפחות שנתיים של ניסיון בתפעול חשבונאי, לקוחות, חיובים, גבייה או בקרת אשראי; ניסיון בעבודה בין עסקים (B2B) או בסיטונאות הוא יתרון.
- ניסיון מעשי בחיוב ובתקשורת עם לקוחות במסגרת בקרת אשראי או גבייה, לרבות ניהול משא ומתן על הסדרי תשלום.
- היכרות טובה עם מחזור ההזמנה עד גביית התשלום ועם חשבונאות, לרבות הכרה בהכנסות וסגירת סוף חודש.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולפתור בעיות באופן יזום.
- חשיבה מאורגנת, יכולת טובה לתעדף, לקשר בין מגמות חוב ללקוחות ולשווקים, ולתקשר בבהירות עם בעלי עניין בכל הדרגים.
- שליטה מלאה באנגלית; צרפתית היא יתרון משמעותי.
הטבות
- אחריות על עבודה משמעותית עם אפשרות להשפיע ולהוביל שינוי.
- התפתחות מתמשכת באמצעות ניסיון מעשי, חניכה, הכשרות פורמליות ומשאבי למידה כמו Learning Hub ו-Nilo.
- קהילה תומכת של עמיתים שאפתניים, עם הזדמנויות ללמוד, לתרום וליצור קשרים במסגרת העבודה השוטפת ואירועי צוות קבועים.
- סביבת עבודה בינלאומית עם מגוון נקודות מבט בארבעה משרדים ויותר מ-70 לאומים.
- ביטוח בריאות פרטי ו-24 ימי חופשה בשנה, בתוספת יום אחד לכל שנת עבודה, עד לתקרה כוללת של 29 ימים.
- עבודה היברידית גמישה, הכוללת עד 22 ימי עבודה מרחוק בכל רבעון.
- משרד מודרני וידידותי לחיות מחמד בפארקה דאס נאסואש, ליסבון.