Netcall Group
Netcall Group
501 – 1 000 Employés
AssuranceHôtellerieSoins de santé
Netcall Group est une entreprise péruvienne de services aux entreprises qui possède plus de deux décennies d’expérience dans l’accompagnement des opérations commerciales et des équipes en contact avec la clientèle. Ses services comprennent la gestion de points de vente, l’externalisation de l’expérience client, la coordination des processus d’assistance ainsi que l’importation et la commercialisation d’appareils mobiles et d’accessoires. Présente à l’échelle nationale grâce à plusieurs bureaux, Netcall Group travaille avec des organisations des secteurs des télécommunications, de l’éducation, de l’assurance, de l’hôtellerie, du commerce de détail et de la santé, en fournissant des solutions B2B évolutives pour les ventes à fort volume et les interactions avec les clients.

Représentant commercial téléopérateur à distance – Pérou

Poste de téléopérateur à distance chez Netcall Group, au Pérou, pour soutenir les ventes d’Entel par le biais d’appels commerciaux. Promouvoir de nouvelles lignes, la portabilité des numéros et des lignes mobiles supplémentaires auprès des clients et des clients potentiels.

Description

  • Appeler les clients et les clients potentiels d’Entel pour promouvoir de nouvelles lignes, la portabilité des numéros et des lignes supplémentaires
  • Expliquer clairement les forfaits, les promotions et les avantages
  • Atteindre les objectifs de vente fixés
  • Enregistrer correctement les informations de vente dans le système
  • Fournir à chaque client un service aimable et courtois
  • Suivre un programme de formation de neuf jours comprenant quatre jours théoriques et cinq jours de formation pratique sur le poste

Exigences

  • Études secondaires terminées
  • Être âgé d’au moins 18 ans
  • Aucune expérience professionnelle préalable requise
  • Garder la caméra allumée pendant la formation
  • Ordinateur portable ou de bureau
  • Processeur Intel i3, i5 ou i7 de sixième génération ou plus récent, ou Ryzen 3 ou plus récent
  • Connexion Internet d’au moins 50 Mbps, de préférence filaire
  • Windows 10 ou version ultérieure
  • Disposer d’un ordinateur ou d’un portable pendant la période de formation
  • Disponibilité pour travailler du lundi au samedi, de 9 h à 18 h
  • Orientation vers les résultats
  • Excellentes capacités de communication et de persuasion
  • Style de communication assertif
  • Approche dynamique et proactive

Avantages

  • Intégration directe à la paie complète
  • Salaire de base de S/ 1 130 plus une indemnité fixe de transport de S/ 100
  • Commissions illimitées et primes de productivité
  • Rémunération de la formation de S/ 108,00
  • Possibilités d’évolution professionnelle à partir du troisième mois
  • Activités de renforcement des ventes pendant les heures de travail, ainsi que des jeux et des roues de prix
  • Réductions et partenariats d’entreprise, notamment des bons SODEXO, Yape, Plin, des offres de voyage et des prestations de santé
  • Partenariats éducatifs avec IDAT, UPN, Zegel et d’autres établissements
  • Avantages pour la famille
  • Possibilité de promotion dans un délai de trois mois
  • Travail entièrement à distance

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