Farmers Insurance est un important assureur qui sert des clients partout aux États-Unis grâce à un vaste portefeuille d’options de couverture. Ses produits comprennent des assurances pour les voitures, les motos, les bateaux, les habitations, les locataires, les propriétaires, les animaux de compagnie, les conducteurs de services de transport avec chauffeur et les entreprises, ainsi que des assurances vie et des polices de responsabilité civile personnelle. L’entreprise intervient dans des domaines liés à l’assurance et associés à l’automobile, à la construction et au conseil, en proposant différents postes aux professionnels souhaitant contribuer au service des clients, aux produits et aux opérations commerciales dans le secteur de l’assurance.
Expert en sinistres immobiliers sur le terrain - Missouri (télétravail)
Évaluez les dommages aux biens résidentiels, enquêtez sur les sinistres et négociez les règlements pour Farmers Insurance. Effectuez des inspections virtuelles et sur site dans toute la région de Cape Girardeau.
Description
- Enquêter sur les résidences des assurés au moyen d’inspections virtuelles et sur site
- Évaluer les dommages matériels, établir la responsabilité, déterminer la gravité du sinistre et négocier des règlements équitables
- Utiliser un logiciel de gestion des sinistres, un véhicule de l’entreprise et un ordinateur portable pour documenter les dommages et préparer des estimations dans un environnement sans papier
- Identifier et documenter les possibilités potentielles de recours subrogatoire
- Signaler les cas suspects de vol, de fraude et d’incendie criminel aux autorités compétentes de l’État et du secteur
- Travailler de manière autonome en prenant des décisions qui influencent directement les résultats de la direction
- Maintenir une présentation professionnelle lors de la représentation de l’entreprise en public
- Collaborer avec les assurés, les demandeurs, les agents, les témoins, les entrepreneurs, les forces de l’ordre, les enquêteurs spécialisés en fraude et incendie criminel, les avocats, les professionnels de santé et les autres parties
- Résoudre les sinistres en négociant des règlements avec les assurés
- Respecter les exigences de sécurité au travail et d’ergonomie
- Se déplacer loin de son domicile pour les déploiements en cas de catastrophe qui lui sont attribués
- Assumer d’autres responsabilités selon les besoins
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Solide expérience du service à la clientèle, de préférence dans le commerce de détail
- Une expérience dans la construction ou l’assurance est fortement souhaitée
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Maîtrise de l’informatique et de Microsoft Word, Excel et Outlook
- Aisance avec les smartphones et les applications mobiles
- Volonté d’apprendre les polices d’assurance et l’évaluation des dommages matériels
- Permis de conduire valide
- Capacité à obtenir un cautionnement
- Réussir une vérification du dossier de conduite pour les finalistes
- Capacité et volonté de monter sur des échelles et de travailler sur des toits plusieurs fois par jour
- Capacité et volonté de travailler dans des espaces confinés, notamment les greniers et les vides sanitaires
- Obtenir au minimum les notes de passage à tous les examens requis de formation aux sinistres
- Capacité à effectuer des tâches physiques, notamment soulever et transporter jusqu’à 50 livres
- Capacité à parler, lire et écrire en anglais
- Résider dans la région du Grand Cape Girardeau, au Missouri
- Disponibilité pour effectuer une à trois missions de catastrophe par an
- Volonté de se déplacer loin de son domicile pour des missions de catastrophe, généralement pendant 23 jours
Avantages
- Formation rémunérée par l’intermédiaire de l’University of Farmers
- Travail flexible et autonome en dehors d’un environnement de bureau traditionnel
- Plan 401(k)
- Rémunération de départ compétitive
- Programmes de formation et de mentorat
- Possibilité de recevoir une prime au rendement liée aux résultats de l’entreprise et aux résultats individuels
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance optique
- Comptes d’épargne santé et comptes de dépenses flexibles
- Assurance vie
- Congés rémunérés
- Congé parental rémunéré
- Aide aux frais de scolarité
- Véhicule de l’entreprise
- Ordinateur portable