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BRM S.A.S. es una empresa de servicios de operaciones y experiencia del cliente que ayuda a las marcas globales a convertir sus promesas al cliente en experiencias coherentes y consistentes. Como parte de BRM an Alta Company, desarrolla y gestiona modelos operativos flexibles, combina el análisis del desempeño del servicio con soluciones personalizadas y explora proyectos piloto de inteligencia artificial para los canales de experiencia del cliente. Fundada en 2005, BRM cuenta con experiencia en el apoyo a operaciones en más de 25 países, con actividades que abarcan servicios empresariales, marketing e inteligencia artificial.