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CitizenLab entwickelt Software für Bürgerbeteiligung für Kommunalverwaltungen und Organisationen. Die Plattform bündelt Umfragen, Bürgerhaushalte und Abstimmungen und unterstützt Teams dabei, Beiträge aus der Gemeinschaft zu sammeln und in Entscheidungen einfließen zu lassen. Analyse- und Projektmanagement-Tools sowie die Beratung durch Fachleute für Beteiligung ergänzen das Angebot. CitizenLab ist in den Bereichen Verwaltung, soziale Wirkung und SaaS tätig. Das Team entwickelt Werkzeuge für fundiertere, gemeinschaftlich gestaltete Entscheidungen.