দূরবর্তী নন-ভয়েস গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ
Peak Support
ব্যবহারকারী, সম্ভাব্য ব্যবহারকারী ও বিজ্ঞাপনদাতাদের পণ্য-সহায়তা দিন এবং অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্যা সমাধান করুন। ফিলিপাইনে অবস্থিত এই পদটি পূর্ণকালীন এবং দূরবর্তীভাবে করা যাবে।
খুলুন
ROCSYS বৈদ্যুতিক ও স্বয়ংচালিত যানবাহনের জন্য হাতের স্পর্শ ছাড়া স্বয়ংক্রিয় চার্জিং ব্যবস্থা তৈরি ও বাস্তবায়ন করে। তাদের প্রযুক্তি বন্দর ও লজিস্টিকস কার্যক্রমের পাশাপাশি অটোমোটিভ ও স্বয়ংচালিত চলাচল পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহারের উপযোগী করে নকশা করা হয়েছে। ROCSYS যানবাহন নির্মাতা ও লজিস্টিকস পরিচালনাকারীদের সঙ্গে কাজ করে স্বয়ংক্রিয় নির্দেশিত যান, রোবোট্যাক্সি এবং চালকবিহীন ট্রাকের মতো কাজে চার্জিং ব্যবস্থা যুক্ত করতে, যাতে চার্জিং অবকাঠামো স্বয়ংক্রিয় যানবহরের চাহিদার সঙ্গে তাল মেলাতে পারে।
ফিল্ড সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, ক্যালিফোর্নিয়া রিমোট
গ্রাহকস্থলে ROCSYS স্বয়ংক্রিয় ইভি চার্জিং সিস্টেম স্থাপন ও চালু করুন। রোবোটিক্স, কন্ট্রোল, সফটওয়্যার ও সংযোগজনিত সমস্যা সমাধানে ঘন ঘন ভ্রমণ এবং দীর্ঘমেয়াদি সাইটে কাজ করতে হবে।
বিবরণ
- গ্রাহকস্থলে জটিল স্বয়ংক্রিয় শিল্পব্যবস্থা স্থাপন, চালু, পরীক্ষা ও হস্তান্তর করুন।
- বৈদ্যুতিক যান চার্জের স্বয়ংক্রিয় কাপলিং ব্যবস্থা সংযুক্ত করুন এবং এর নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করুন।
- সাইটে সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার পরীক্ষা করুন।
- কাইনেমেটিক্স, সেন্সর, ভিশন, সংযোগ বা প্রোগ্রাম লজিক-সংক্রান্ত সিস্টেম ব্যর্থতা তদন্ত করুন।
- ত্রুটি নির্ণয় করুন এবং মাঠপর্যায়ের সমস্যার সমাধান তৈরি ও পরীক্ষা করুন।
- রোবটের প্রোগ্রাম সমন্বয় করুন, যার মধ্যে গতিপথ ও I/O কনফিগারেশন রয়েছে।
- কন্ট্রোল সিস্টেমের আপডেট ইনস্টল করুন।
- পণ্যকে আরও সহজে সার্ভিসযোগ্য করতে হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের সঙ্গে কাজ করুন।
- গ্রাহকের অপারেশন ও রক্ষণাবেক্ষণ দলকে প্রশিক্ষণ দিন এবং সিস্টেম-সংক্রান্ত জ্ঞান হস্তান্তর করুন।
- উন্নয়ন ও প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট দলকে মাঠপর্যায়ের সমস্যা ও সংশ্লিষ্ট তথ্য স্পষ্টভাবে জানান।
- গ্রাহকের প্রযুক্তিগত যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন এবং সাইটে সিস্টেমের সমস্যা সমাধান করুন।
- ঘন ঘন গ্রাহকের স্থানে ভ্রমণ করুন এবং সেখানে দীর্ঘ সময় কাজ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং, মেকাট্রনিক্স, রোবোটিক্স বা সংশ্লিষ্ট বহুবিষয়ক ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- রোবোটিক্স ও অটোমেশনের মূল বিষয়গুলোতে বিস্তৃত জ্ঞান।
- যান্ত্রিক নকশা, যন্ত্রাংশের সারিবিন্যাস এবং রোবটের গতি ও কাইনেমেটিক চেইন সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা।
- স্কিম্যাটিক পড়া, শিল্প নিয়ন্ত্রণ প্যানেল ব্যাখ্যা করা এবং সেন্সর ও অ্যাকচুয়েটর নিয়ে কাজ করার সক্ষমতা।
- রোবট প্রোগ্রামিংয়ে কাজের জ্ঞান।
- Python-এর মতো কোনো প্রোগ্রামিং ভাষায় দক্ষতা।
- সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং, মেকাট্রনিক্স, রোবোটিক্স বা সংশ্লিষ্ট বহুবিষয়ক ক্ষেত্রে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
- পরিবর্তনশীল ও অনিশ্চিত মাঠপর্যায়ের পরিবেশে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- দৃঢ় যোগাযোগ দক্ষতা এবং বিশেষায়িত অভ্যন্তরীণ দল ও অপ্রযুক্তিগত গ্রাহক-সংশ্লিষ্টদের মধ্যে সমন্বয় করার সক্ষমতা।
- দূর থেকে এবং সহকর্মীদের থেকে দূরে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য।
- ঘন ঘন ভ্রমণ এবং গ্রাহকের সাইটে দীর্ঘ সময় কাটাতে আগ্রহী হতে হবে।
- সাইটে নির্ভরযোগ্য ও সময়োপযোগী সমাধান খুঁজে বের করার বাস্তববোধ।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক বেতন এবং বিস্তৃত সুবিধার প্যাকেজ।
- নিয়মিত শেখা ও সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য জ্যেষ্ঠ প্রকৌশল ও R&D দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের সুযোগ।
- সাইটে কাজের দায়িত্ব না থাকলে নমনীয় কর্মঘণ্টা।
- বর্ধনশীল অটোমেশন শিল্পে চ্যালেঞ্জিং আন্তর্জাতিক পরিবেশে কাজের সুযোগ।
সম্পর্কিত চাকরি
অলট্রিস্টা প্লাস্টিকস এলএলসি-তে ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস বিশেষজ্ঞ (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)
Alltrista Plastics LLCওয়ালমার্ট ও অ্যামাজন মার্কেটপ্লেসে পণ্যের কনটেন্ট, বিজ্ঞাপন, প্রচার ও মজুত ব্যবস্থাপনা করুন। লাইফমেডের ডিজিটাল শেলফ পরিচালনা ও ই-কমার্স প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহকসেবা সহযোগী, মর্টগেজ ঋণ পরিষেবা
INTRUST Bank
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র১৯$ – ২৩$ / ঘণ্টা
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাইউনিভার্সিটি ব্যাংকের মর্টগেজ ঋণগ্রহীতাদের ঋণসংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় সহায়তা করুন। ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করুন এবং ব্ল্যাক নাইটে ঋণগ্রহীতার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করুন।
খুলুন
কাস্টমার কেয়ার বিশেষজ্ঞ, প্যারিসে হাইব্রিড
Lucis (YC X25)
ফ্রান্সহাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাপ্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের পথে Lucis-এর সদস্যদের সহায়তা করুন, তাঁদের প্রশ্নের সমাধান দিন এবং চিকিৎসাসংক্রান্ত প্রশ্ন যথাযথ দলের কাছে পাঠান। কোম্পানির প্যারিস হাব থেকে সহায়তা কার্যক্রম আরও উন্নত করতে অবদান রাখুন।
খুলুন
আইটি সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ
Seeders
নেদারল্যান্ডস২,৭৫০€ – ৩,২৫০€ / মাস
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ওলন্দাজআইটি সহায়তাSeeders-এর আন্তর্জাতিক ডিজিটাল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম ও দ্বিতীয় স্তরের সহায়তা দিন, বিভিন্ন স্থানে ও দূর থেকে কাজ করা সহকর্মীদের সহায়তা করুন। কর্মস্থলের প্রযুক্তি, নেটওয়ার্ক ও SaaS সরঞ্জাম পরিচালনার পাশাপাশি ক্লাউড ও DevOps কার্যক্রমে অবদান রাখুন।
খুলুন
প্রোডাক্ট সাপোর্ট স্পেশালিস্ট I, মার্চেন্ট কেয়ার
Affirm
কানাডা৫৫,০০০$ – ৭৫,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাAffirm-এর কিস্তিতে পরিশোধের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী মার্চেন্টদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। সাপোর্ট প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং পণ্যের বিষয়ে মতামত জানান।
খুলুন
রিমোট স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি
UnityBPOমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
অ্যারিজোনা
নিউ মেক্সিকো
ওকলাহোমা
টেক্সাস১৩$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাUnityBPO-এর স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্ট ও রোগীদের দূর থেকে সহায়তা করুন—পোর্টাল, সময় নির্ধারণ, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং অ-ক্লিনিক্যাল প্রযুক্তিগত সমস্যায়।
খুলুন
যন্ত্রাংশ গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — ফোর্ট ওয়েন, ইন্ডিয়ানা (সশরীরে)
Careers at Crownফোর্ট ওয়েনে ক্রাউন লিফট ট্রাকের গ্রাহকদের যন্ত্রাংশসংক্রান্ত ফোন, অর্ডার, মূল্যপ্রস্তাব ও মজুতের কাজে সহায়তা করুন। এই পদে গ্রাহকসেবা এবং কারখানা ও বাইরের সরবরাহকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক বজায় রাখাও অন্তর্ভুক্ত।
খুলুন
DMI-তে সার্ভিস ডেস্ক বিশ্লেষক (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)
DMI (Digital Management, LLC)মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৬৯,৫২৮$ – ৮৩,৪৩৪$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিবিশ্লেষকফেডারেল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে নিয়মিত সহায়তার সমস্যা সমাধান এবং জটিল টিকিট যথাযথ দলে পাঠান। DMI-এর পরিচালিত আইটি পরিষেবা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহক সহায়তা সুপারভাইজার
InfoJobs
একটি HR আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সহায়তা দল পরিচালনা করুন। Zendesk কার্যক্রম, কর্মীদের উন্নয়ন, সেবার সূচক ও উৎপাদনশীলতার লক্ষ্য তদারক করুন।
খুলুন