資深基礎架構工程師——虛擬化（拉丁美洲遠端）
資深基礎架構工程師，負責 ITTConnect 託管服務客戶的 VMware Cloud Foundation、NSX 與 vSphere 維運。遠端支援整個拉丁美洲地區的虛擬化事件、自動化、升級、移轉與平台健康狀況。
說明
- 管理 NSX 元件，包括區段、分散式防火牆原則、閘道、負載平衡，以及東西向或南北向流量疑難排解
- 負責 ESXi、vCenter 與 vSAN 的生命週期管理，包括修補程式、韌體協調、憑證管理與容量規劃
- 調查並解決運算、儲存與虛擬網路的效能或可用性問題，找出並解決根本原因
- 主導平台事件的技術回應，並與客戶、內部團隊、Broadcom 及硬體供應商協調
- 管理以 KVM 或 Hyper-V 為基礎的環境，並支援跨虛擬化平台的工作負載移轉
- 使用指令碼、vSphere API 與 NSX API 將重複性的基礎架構作業自動化
- 撰寫根因分析，遵循正式的變更管理流程，並記錄基準、設計與調校決策
- 負責虛擬化升級、整併與移轉的技術交付
- 向客戶提供狀態更新、容量建議與虛擬化最佳實務指導
- 指導初階工程師，並與儲存、網路及服務台團隊密切合作
- 負責託管服務中客戶虛擬化平台的運作與健康狀況，並獲得全球網路營運中心的監控與分流支援
職位要求
- 具備至少 12 年基礎架構工程經驗
- 至少 4 年企業 VMware 環境管理經驗
- 能流利使用英文溝通
- 管理過 VMware Cloud Foundation 9 或搭配 NSX 的 vSphere Foundation 9，或具備深厚的 vSphere 8 管理經驗，並能在第一年內取得 VCF 9 認證
- 了解 NSX 維運，包括覆疊網路區段、分散式防火牆、Tier-0 與 Tier-1 閘道，以及流量疑難排解
- 管理 Windows 與 Linux 伺服器，包括客體作業系統、驅動程式與工具的生命週期
- 了解儲存與網路層，包括共用儲存協定、VLAN、MTU、路由與多重路徑
- 能使用 AI 工具、PowerCLI、Python、同類型指令碼及平台 API 進行自動化
- 能撰寫正式根因分析，並遵循結構化的變更管理流程
- 能與客戶清楚溝通，並獨立負責多個客戶環境
- 具備託管服務供應商或多客戶環境經驗者優先
- 擁有資訊科技或相關領域的副學士或學士學位，或具備同等實務經驗
- 持有 VCP-VCF Administrator、VCP-DCV、VCP-NV 或同等虛擬化認證者優先
- 具備 KVM 平台或搭配容錯移轉叢集的 Microsoft Hyper-V 實務經驗者優先
- 具備 VMware Aria Operations 或類似容量與效能工具的經驗，並熟悉 Dell VxRail 或 PowerFlex 等超融合硬體者優先
福利待遇
- 若具備豐富的 vSphere 8 經驗，可獲得 VCF 9 或 VVF 9 的培訓與認證支援
- 可在拉丁美洲任何地點居家遠端工作