Nelnet 是一家多元化服務公司，業務涵蓋顧問、醫療保健、物流、教育、政府、金融和科技等領域。其能力包括政府與消費者服務、聯邦學生貸款服務、業務流程外包、聯絡中心營運、後台處理、支付技術、資料分析、人工智慧、客製化軟體開發、數位無障礙和資訊安全。公司也提供教育服務並支持再生能源計畫，包括稅務股權融資和太陽能安裝，重視營運效能、提供無障礙服務以及與社區建立合作關係。
資料庫管理員——內布拉斯加州遠端工作
管理 MongoDB Atlas 及相關雲端資料庫平台，支援 Nelnet 的教育支付技術服務。 監控各資料庫環境的效能、安全性、備份、容量與正式環境可靠性。
說明
- 管理 MongoDB Atlas，維護正式、測試與預覽環境的運作狀態
- 追蹤 MongoDB Atlas 警示、效能指標、叢集狀態與資源使用量
- 檢查日誌與監控系統，在問題影響應用程式前及早發現
- 透過檢視工作負載模式、儲存擴充、規模配置與自動擴展，協助管理叢集效能與容量
- 使用 MongoDB Atlas 監控與診斷工具評估查詢及索引效率
- 與開發團隊合作，調查低效率查詢與應用程式行為
- 管理 MongoDB 資料庫、集合、索引、使用者、角色、網路控制與安全性設定
- 支援 MongoDB Atlas 備份、還原、時間點復原、災難復原演練及復原驗證
- 協助進行 MongoDB Atlas 維護與平台更新，包括升級、版本變更、擴展及設定修改
- 參與事件回應與正式環境疑難排解，找出根本原因並恢復服務
- 與開發、應用程式支援及雲端營運團隊合作，解決應用程式連線與資料庫存取問題
- 協助管理資料庫安全性與存取權限，包括請求、角色指派、權限更新及離職審查
- 作為變更管理的一環，審查、測試並記錄已核准的資料庫變更
- 評估 MongoDB Atlas 功能、自動化可能性與營運流程
- 為 Redis、Microsoft SQL Server、Azure SQL 及 Azure SQL Managed Instance 平台提供支援
- 記錄程序、設定、疑難排解指引、例行支援活動與事件結論
- 拓展 MongoDB Atlas 及相關雲端資料庫技術的專業能力
職位要求
- 具備電腦科學、資訊系統、科技或相關領域的學士學位；具同等教育及工作經驗者亦可能符合資格
- 優先條件：至少五年資料庫系統、資料平台或相關技術資料庫環境工作經驗
- 強烈優先條件：至少一年 MongoDB 或 MongoDB Atlas 實務操作經驗
- 具備 Microsoft SQL Server、Azure SQL 或 Azure SQL Managed Instance 經驗者佳
- 具備雲端平台、監控解決方案或應用程式疑難排解經驗者佳
- 具備扎實的資料庫基礎知識，包括資料庫、集合或資料表、索引、查詢、安全性、備份與復原
- 了解文件導向與 NoSQL 資料庫原理
- 了解資料庫效能，包括查詢行為、索引、資源使用與效能監控
- 熟悉 MongoDB Atlas、Azure SQL、Azure SQL Managed Instance、AWS 資料庫服務或同類平台等雲端資料庫服務
- 熟悉監控與疑難排解工具，包括運用指標、日誌與警示進行調查
- 具備雲端網路與應用程式連線的基礎知識
- 熟悉身分驗證、存取控制與安全性原則
- 具備軟體開發生命週期的基礎認識
- 熟悉變更管理、事件管理及敏捷方法者佳
- 能夠參與隨時待命輪班，並在需要時回應正式環境事件
- 入職後前三個月內完成 MongoDB University MongoDB Atlas 管理員學習路徑
- 入職後前六個月內通過 MongoDB Atlas 管理員考試並取得 MongoDB Associate Atlas Administrator 認證
福利待遇
- 醫療、牙科與視力保險
- 健康儲蓄帳戶與彈性支出帳戶選項
- 優渥的有薪休假
- 401(k) 退休計畫
- 學生貸款償還援助
- 人壽保險及意外死亡與肢解保險
- 員工協助計畫
- 員工股票購買計畫
- 學費補助
- 績效型獎勵薪酬
- 短期與長期失能保險
- 完善的健康福利計畫