EXL 是一家商業顧問與服務公司，協助組織運用資料、分析與科技改善營運並做出更明智的決策。其業務涵蓋營運管理、決策分析與數位轉型，並具備為醫療保健、保險、金融及物流產業客戶提供支援的經驗。EXL 結合資料科學與務實的商業專業，根據每個組織的目標、營運模式及產業背景，制定量身打造的解決方案。
資深生成式人工智慧架構師（壽險與年金保險）
負責 EXL 壽險與年金保險業務的生成式人工智慧架構設計。 打造涵蓋保單、核保、服務及合作夥伴系統的安全 AI 自動化方案。
說明
- 負責生成式人工智慧解決方案的架構設計與技術方向，推動壽險和年金業務流程自動化。
- 為保單管理、核保、客戶服務、文件處理及合作夥伴整合制定可擴充、安全且可重複運用的架構模式。
- 與業務、營運、產品和工程團隊合作，找出具價值的 AI 應用情境並將其轉化為技術方案。
- 運用檢索增強生成、提示編排、代理工作流程、向量搜尋和人工審核機制，設計企業級 AI 解決方案。
- 規劃並監督 AI 與保險平台、第三方管理機構系統、核保工具、CRM 平台、文件儲存庫、API、訊息系統及外部資料提供者的整合。
- 制定安全、隱私、可稽核性、可解釋性、可觀測性和法規遵循標準。
- 評估並推薦雲端、資料和 AI 平台、框架及工具。
- 透過架構審查、技術規範、指導，以及解決複雜設計問題，帶領跨職能交付團隊。
- 處理效能、可擴充性、韌性、模型監控和營運支援準備等事項。
- 與企業架構、安全、資料和治理團隊協調，確保解決方案符合公司政策和技術策略。
職位要求
- 具備電腦科學、資訊科技、工程、資料科學或相關領域的學士或碩士學位。
- 至少 10 年軟體工程、解決方案架構或企業架構經驗。
- 至少 3 年交付企業級 AI、機器學習或生成式 AI 解決方案的經驗。
- 深入了解壽險和年金保險營運，尤其是第三方管理機構生態系統、保單管理、核保、客戶服務和合作夥伴整合。
- 具備雲端原生應用程式、API、事件驅動整合和企業資料平台的設計經驗。
- 了解大型語言模型解決方案模式，包括提示工程、檢索增強生成、嵌入、向量資料庫、模型編排和 AI 應用程式安全。
- 具備 AWS、Azure 或 Google Cloud 及相關 AI 和整合服務的經驗。
- 了解受監管環境中的整合模式、資料隱私、存取控制和治理。
- 能夠主導架構工作，並向業務利害關係人、專案團隊和高階主管清楚說明複雜技術概念。
- 能夠引導架構決策、制定技術方向，並與跨團隊及供應商合作。
- 優先條件：具備為保險營運交付 AI 驅動自動化方案的經驗。
- 優先條件：熟悉商業保險平台、保單管理系統、工作流程工具和企業整合中介軟體。
- 優先條件：具備 AI 治理框架、模型風險控管、內容安全和負責任 AI 實務經驗。
- 優先條件：具備評估並整合供應商 AI 平台、加速器和第三方服務的經驗。
- 優先條件：持有 AWS Solutions Architect、Azure Solutions Architect 或同等認證。
- 優先條件：具備顧問服務、客戶端架構或企業轉型經驗。
福利待遇
- 年度獎金為 12%。
- 可選擇遠端工作。
- 可能需要前往印第安納波利斯辦公室。
- 居住在印第安納州的員工可選擇混合辦公。
- 在加州、紐約州和紐澤西州等生活成本較高的地區，薪酬可能高於公布範圍。
