Navy Federal Credit Union 是一家會員所有制金融機構，為超過 1,400 萬名會員提供服務，會員主要來自武裝部隊、國防部、退伍軍人社群及其家屬。作為全球最大的信用合作社，該機構擁有超過 24,000 名員工，透過多個園區及 360 多家分行提供銀行與金融服務。其職涯機會支持為會員提供高品質服務的組織使命，並重視富有意義的工作體驗與具競爭力的員工福利。
資深商業智慧分析師（信用卡客戶互動）
分析海軍聯邦信用合作社的信用卡客戶互動資料，並建置儀表板、預測及關鍵績效指標報告。 將分析結果轉化為建議，協助提升業務表現。
說明
- 分析來自多個來源的結構化與非結構化資料，洞察業務表現。
- 找出資料中的趨勢與模式。
- 編製定期報告與視覺化內容，作為業務決策的參考。
- 建置並管理進階報告、儀表板及商業智慧解決方案。
- 製作實用的關鍵績效指標報告，找出營運改善機會並調查根本原因。
- 運用分析方法與指標改善流程，並預測新計畫的成本、風險及潛在收益。
- 與利害關係人分享發現並提出業務策略建議。
- 交付報告解決方案並處理臨時報告需求。
- 依據業務需求及可用資料，制定報告與分析規格。
- 與同事及領域專家建立合作關係。
- 帶領小型專案與計畫。
- 在有限監督下工作，並建議有助於達成營運目標的行動。
職位要求
- 至少五年資料分析與報告經驗。
- 深入了解相關業務領域或專業範疇。
- 具備進階使用商業智慧應用程式或雲端服務的能力。
- 深入了解現有ERP、CRM或資料庫軟體的報告功能。
- 具備進階運用統計方法、數學技術、預測及成本效益分析的能力。
- 具備進階處理跨多個資料表之複雜資料的能力。
- 熟練整合、清理及驗證資料。
- 能向非技術背景人士及高階主管說明分析與視覺化內容。
- 具備使用Python、R等資料分析工具及程式語言的經驗。
- 具備中階運用視覺化、設計及文字敘述來傳達故事的能力。
- 具備研究能力。
- 具備良好的人際應對能力。
- 希望具備企業管理、統計學或相關領域的學士學位，或同等的教育、訓練及工作經驗組合。
- 可於美國中部時間週一至週五上午8:00至下午4:30工作。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬。
- 多元的福利與額外待遇。
- 在充滿活力、積極投入且認真負責的文化中累積職涯經驗。
- 在申請與招募過程中提供平等就業機會及合理便利措施。
