商业流程顾问|葡萄牙远程工作
商业流程顾问,支持全球制药企业从 Veeva CRM 向 Vault CRM 的转型。 将一线用户需求转化为明确流程、文档化需求和可供业务落地的解决方案。
描述
- 分析商业流程,与全球及本地市场利益相关者协作
- 主持研讨会,收集需求,质疑市场差异,并记录获批准的例外情况
- 创建流程图、流程说明、业务规则、需求和验收标准
- 通过审查功能、识别差距和评估业务影响,支持从 Veeva CRM 向 Vault CRM 的转型
- 审查解决方案演示,并与项目团队和平台团队解决需求相关问题
- 跟踪决策、依赖关系、例外情况以及端到端需求的可追溯性
- 参与业务测试并制作相关交接文档
任职要求
- 至少 5 年业务分析或流程咨询经验
- 至少 3 年制药商业运营或客户互动经验
- 至少 2 年基于 Salesforce 的 Veeva CRM 流程实操经验
- 参与过至少一个 Vault CRM 发现、转型、需求、配置审查或业务测试项目
- 具备跨多个市场与一线用户及全球流程负责人合作的经验
- 具备较强的流程绘制、需求管理和验收标准制定能力
- 了解客户细分、目标客户定位、拜访计划与报告、客户跟进、同意管理及访问权限依赖关系
- 具备 BPMN、敏捷、Jira/Confluence 或 Veeva 认证经验者优先
- 具备德语或法语能力者优先
福利待遇
- 远程工作安排
- 合同制合作
- 每周约三天
