Hearst Health là bộ phận công nghệ chăm sóc sức khỏe của Hearst Communications, tập trung hỗ trợ những thời điểm quan trọng trong hành trình sức khỏe của mỗi người. Thông qua các doanh nghiệp như FDB (First Databank), Zynx Health, MCG, Homecare Homebase, MHK và QGenda, công ty cung cấp hướng dẫn lâm sàng dựa trên bằng chứng, các công cụ hỗ trợ ra quyết định và giải pháp quản lý nhân lực y tế. Các sản phẩm của Hearst Health được thiết kế để giúp các tổ chức cung cấp dịch vụ chăm sóc hiệu quả, sáng suốt hơn trên quy mô lớn.
Quản lý khách hàng, Quảng cáo — Hearst Health, Los Angeles kết hợp
Quản lý các chiến dịch quảng cáo chiến lược trên những thương hiệu truyền thông của Hearst Magazines cho Hearst Health. Phụ trách lập kế hoạch truyền thông, triển khai chiến dịch, tối ưu hiệu suất và quan hệ khách hàng.
Mô tả
- Phối hợp với khách hàng và các nhóm nội bộ để chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành các giải pháp quảng cáo trên những thương hiệu và sản phẩm của Hearst Magazines.
- Hợp tác với bộ phận Kinh doanh, Marketing, Nghiên cứu và các đối tác bên ngoài trong hoạt động RFP, chiến lược tiền bán hàng và các chương trình quảng cáo được thiết kế riêng.
- Xây dựng kế hoạch truyền thông đáp ứng KPI của khách hàng, hỗ trợ tăng trưởng doanh thu, bảo vệ lợi nhuận và tuân thủ các hướng dẫn kinh doanh.
- Giám sát việc triển khai chiến dịch từ khi bán hàng đến khi ra mắt, bao gồm kế hoạch truyền thông, đơn đặt quảng cáo, hệ thống quản lý đơn hàng và các yêu cầu của khách hàng.
- Dẫn dắt các buổi khởi động chiến dịch, điều phối lịch trình, quản lý tài sản sáng tạo và truyền đạt mục tiêu cho các nhóm hậu mãi.
- Theo dõi tiến độ triển khai và hiệu suất chiến dịch, áp dụng các biện pháp tối ưu và cải thiện quy trình khi cần.
- Đánh giá kết quả chiến dịch, hỗ trợ báo cáo tổng kết, xác định tiềm năng gia hạn và bán thêm, đồng thời đề xuất các hành động chiến lược.
- Đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy cho các tài khoản được phân công, đồng thời cải thiện quy trình làm việc và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lập kế hoạch truyền thông, chiến lược quảng cáo, quản lý khách hàng hoặc vai trò quảng cáo hướng đến khách hàng tương tự.
- Am hiểu sâu về các sản phẩm quảng cáo kỹ thuật số, lập kế hoạch chiến dịch và vòng đời bán hàng quảng cáo.
- Khả năng tổ chức, quản lý dự án và quản lý thời gian ở mức cao.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Có tư duy chiến lược, khả năng chủ động giải quyết vấn đề và cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
- Có kinh nghiệm làm việc liên phòng ban với Kinh doanh, Marketing, Nghiên cứu, Quản lý chiến dịch và các đối tác kinh doanh khác.
- Có hiểu biết thực tiễn về Google Analytics, Google Ad Manager, Salesforce hoặc các công cụ tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương.
- Vị trí làm việc kết hợp tại Los Angeles, dự kiến làm việc tại văn phòng bốn ngày mỗi tuần.
Phúc lợi
- Làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, công nghệ, thời trang, phong cách sống và xuất bản.
- Tham gia các chương trình đào tạo đổi mới, hội thảo chuyên sâu và sự kiện độc quyền trong ngành.
- Tính linh hoạt của hình thức làm việc kết hợp.
- Các Nhóm Nguồn lực Nhân viên.
- Được hưởng bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực từ ngày đầu tiên.
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng hấp dẫn từ công ty.