Motorola Solutions phát triển công nghệ phục vụ an toàn công cộng, an ninh và thông tin liên lạc trọng yếu. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm đài phát thanh P25 và DMR chuyên nghiệp dành cho các nhiệm vụ quan trọng, thiết bị băng thông rộng, giải pháp an ninh video tích hợp trí tuệ nhân tạo, giải pháp trung tâm chỉ huy và dịch vụ hỗ trợ được quản lý. Công ty phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực an toàn công cộng, thực thi pháp luật, giáo dục, chăm sóc sức khỏe và nhiều lĩnh vực khác, nơi việc phối hợp đáng tin cậy và phản ứng nhanh là yếu tố thiết yếu. Các giải pháp này giúp các đội nhóm duy trì kết nối, nắm bắt diễn biến tình hình và đưa ra quyết định sáng suốt trong những môi trường đòi hỏi cao.
Kỹ sư phần mềm cấp độ Junior, Nền tảng tác tử AI — Làm việc từ xa tại Canada
Phát triển hệ thống AI giọng nói theo thời gian thực và LLM cho các sản phẩm ứng phó khẩn cấp của Motorola Solutions. Xây dựng các khả năng về điện thoại, backend, truyền phát và AI có sự tham gia của con người.
Mô tả
- Phát triển các khả năng AI giọng nói theo thời gian thực cho quy trình ứng phó khẩn cấp
- Thiết kế và vận hành các hệ thống sử dụng LLM để hỗ trợ nhân viên tiếp nhận cuộc gọi 911
- Triển khai tính năng trên các dịch vụ backend, pipeline AI, giao diện frontend và công cụ nội bộ
- Xây dựng hệ thống xử lý âm thanh độ trễ thấp, truyền phát, tích hợp điện thoại và quy trình AI có sự tham gia của con người
- Đưa các mô hình giọng nói, LLM và công nghệ AI mới nổi vào hệ thống vận hành thực tế
- Thiết lập các quy trình nghiêm ngặt về kiểm thử, đánh giá mã, khả năng quan sát và bảo mật
- Tăng cường hoạt động đánh giá, kiểm thử và khả năng quan sát cho các hệ thống có AI hỗ trợ
- Tham gia trực hỗ trợ, bao gồm các ca luân phiên quan sát có hướng dẫn
- Đóng góp vào các buổi đánh giá sau sự cố theo tinh thần không quy trách nhiệm
- Điều tra hệ thống, đặt câu hỏi sâu sắc và đưa ra những góc nhìn mới
- Phối hợp với các kỹ sư giàu kinh nghiệm về pipeline AI theo thời gian thực, điện thoại, hạ tầng backend và các bề mặt sản phẩm
- Góp phần định hình kiến trúc, phát triển các tính năng sản phẩm cốt lõi và nâng cao thực tiễn kỹ thuật tác tử AI
Yêu cầu
- Bằng cử nhân
- Có kinh nghiệm với LLM, tác tử AI, pipeline AI, sinh tăng cường truy xuất, đánh giá hoặc bộ công cụ kiểm thử prompt
- Nền tảng kỹ thuật vững vàng, tính ham học hỏi, khả năng học hỏi nhanh và kỹ năng giải quyết vấn đề
- Các môn học, kỳ thực tập, hoạt động nghiên cứu và dự án cá nhân đều được xem là kinh nghiệm phù hợp
- Có hiểu biết về chuyển giọng nói thành văn bản, chuyển văn bản thành giọng nói, phát hiện hoạt động giọng nói, xác định điểm kết thúc, xử lý ngắt lời, lọc nhiễu, phân tách người nói hoặc truyền phát âm thanh
- Có hiểu biết về hạ tầng điện thoại và giọng nói như PSTN, kết nối SIP trunk, PBX và định tuyến cuộc gọi
- Có hiểu biết về WebRTC, WebSockets, RTP/SRTP, truyền phát nội dung đa phương tiện hoặc truyền tải âm thanh độ trễ thấp
- Có kinh nghiệm lập trình bằng Elixir, Go, Python, Rust hoặc ngôn ngữ tương tự
- Quen thuộc với PostgreSQL hoặc mô hình hóa dữ liệu quan hệ
- Có hiểu biết về hạ tầng AWS, Azure hoặc Google Cloud
- Có kinh nghiệm với Docker, Kubernetes hoặc môi trường triển khai tương đương
- Đi công tác dưới 10% và đủ điều kiện pháp lý để làm việc tại địa điểm phù hợp ở Canada.
- Phúc lợi
Phúc lợi
- Chương trình thanh toán tiền giới thiệu
- Trải nghiệm tuyển dụng hòa nhập và dễ tiếp cận
- Hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật hoặc có tình trạng sức khỏe
- Việc làm bình đẳng về cơ hội