HireHawk là dịch vụ tuyển dụng giúp các công ty xây dựng đội ngũ toàn cầu đã được thẩm định trong các lĩnh vực tư vấn, logistics và tiếp thị. Dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng trọn gói của công ty bao gồm hoạch định nhân sự, tìm kiếm và sàng lọc ứng viên, tuyển dụng, quản lý tiền lương và tuân thủ quy định. Công ty cũng chú trọng mang đến trải nghiệm ứng viên tinh gọn thông qua quy trình tìm kiếm nhanh chóng và thẩm định phù hợp với từng vị trí, hỗ trợ các tổ chức phát triển đội ngũ làm việc phân tán.
Chuyên viên tối ưu CRO và website Shopify
Phụ trách tối ưu chuyển đổi cho các website Shopify và phễu khảo sát phục vụ các doanh nghiệp thương mại điện tử đang phát triển. Thiết kế và triển khai thử nghiệm, cải thiện hành trình khách hàng và sử dụng dữ liệu phân tích để định hướng quyết định hiệu suất.
Mô tả
- Dẫn dắt lộ trình thử nghiệm website và phễu khảo sát bằng cách xếp hạng cơ hội dựa trên hành vi khách hàng, dữ liệu và tác động chuyển đổi dự kiến.
- Xác định các giả thuyết chuyển đổi có thể kiểm chứng, tiêu chí thành công đo lường được và lý do rõ ràng để ưu tiên từng thử nghiệm.
- Tự xây dựng, kiểm tra chất lượng và triển khai các thử nghiệm A/B trực tiếp trên Intelligems hoặc nền tảng thử nghiệm tương tự.
- Tự triển khai các cập nhật giao diện Shopify, từ trang đích và hoạt động trưng bày sản phẩm đến cải thiện UX và chuyển đổi.
- Trực tiếp tạo và hoàn thiện các trang đích mà không hoàn toàn phụ thuộc vào nhà thiết kế hoặc nhà phát triển để triển khai đề xuất.
- Cải thiện các bài khảo sát và phễu cá nhân hóa bằng Digioh hoặc công cụ tương đương nhằm tăng mức độ tương tác và thúc đẩy tiến trình mua hàng.
- Cải thiện quy trình giỏ hàng và bán thêm bằng Rebuy, Smart Cart hoặc các công cụ chuyển đổi Shopify tương đương.
- Phân tích hành vi trên website, kết quả chuyển đổi, theo dõi sự kiện và hiệu suất thử nghiệm bằng GA4 cùng các công cụ phân tích của nền tảng.
- Chuyển hóa kết quả thử nghiệm thành các quyết định có thể hành động, bao gồm thử nghiệm tiếp theo, triển khai rộng, cải tiến và sắp xếp lại thứ tự ưu tiên trong lộ trình.
- Tự mình tìm hiểu và xử lý các vấn đề chưa quen thuộc về website và nền tảng thông qua tài liệu, kênh hỗ trợ, công cụ AI và phân tích có hệ thống.
Yêu cầu
- Có 3–6 năm kinh nghiệm thực tế trở lên trong CRO, tối ưu thương mại điện tử, tăng trưởng hoặc lĩnh vực liên quan; kinh nghiệm tương đương với chiều sâu phù hợp cũng có thể được xem xét.
- Có kiến thức thực tiễn vững chắc về tối ưu chuyển đổi thương mại điện tử, bao gồm phễu, hành trình khách hàng, trưng bày sản phẩm, UX và các yếu tố thúc đẩy chuyển đổi chính.
- Có kinh nghiệm thực tế với giao diện Shopify và khả năng tự triển khai, khắc phục sự cố thay đổi trên website.
- Có thể phụ trách toàn bộ quy trình thử nghiệm A/B, từ xác định cơ hội và xây dựng giả thuyết đến triển khai, phân tích và đưa ra đề xuất.
- Có kinh nghiệm thực tế với Intelligems hoặc nền tảng thử nghiệm tương đương, cùng kiến thức sử dụng GA4 và phân tích chuyển đổi.
- Có khả năng tự xây dựng các trang đích và trải nghiệm chuyển đổi, thay vì chỉ soạn yêu cầu cho đội ngũ thiết kế hoặc phát triển.
- Biết phán đoán hợp lý và chú ý kỹ đến chi tiết, đồng thời tuân thủ hướng dẫn bằng văn bản hoặc video khi xử lý thông tin nhạy cảm của website hoặc công ty.
- Có kinh nghiệm sử dụng Digioh cho khảo sát, phễu, cá nhân hóa hoặc các trải nghiệm chuyển đổi tương tự.
- Có kinh nghiệm với Rebuy, Smart Cart hoặc các công cụ Shopify tương đương để tối ưu bán thêm và giỏ hàng.
- Đã từng làm việc trực tiếp với các thương hiệu thương mại điện tử bán thẳng đến người tiêu dùng.
- Có kinh nghiệm cải thiện các doanh nghiệp thương mại điện tử dựa trên mô hình đăng ký.
- Đã từng đảm nhiệm vai trò kết hợp giữa phụ trách CRO ở cấp chiến lược và thực thi trực tiếp ở mức độ đáng kể.