Wunderkind — международная маркетинговая и рекламная компания, которая использует технологии искусственного интеллекта, данные и идентификацию пользователей, чтобы помогать брендам увеличивать цифровую выручку. Платформа компании позволяет бизнесу распознавать больше посетителей сайта без зависимости от файлов cookie, а затем проводить персонализированный маркетинг через собственные каналы, такие как электронная почта и текстовые сообщения, наряду с цифровой рекламой. Wunderkind сотрудничает более чем с 700 брендами, уделяя особое внимание масштабируемому привлечению и удержанию клиентов, а также эффективному маркетингу, ориентированному на результат.
Директор по поддержке выхода на рынок в Wunderkind (удалённая работа)
Руководите поддержкой выхода на рынок для AI-продуктов Wunderkind в сфере performance-маркетинга. Создавайте масштабируемое обучение и коммерческие сообщения с использованием ИИ для отделов продаж и сопровождения клиентов.
Описание
- Преобразовывать сложные описания продуктов и техническую документацию в программы и ресурсы поддержки продаж и сопровождения клиентов
- Объединять команды разработки продукта, консультирования по решениям, стратегического консалтинга и продуктового маркетинга для согласования усилий по поддержке выхода на рынок
- Создавать учебные траектории, программы сертификации и интерактивные семинары
- Использовать инструменты ИИ, большие языковые модели, агентные решения и автоматизацию для разработки учебного контента и материалов поддержки выхода на рынок
- Сотрудничать с консультантами по решениям, чтобы переводить передовые технические возможности в понятные клиентские сценарии использования, ориентированные на ценность
- Документировать дорожную карту продукта и предыдущие запуски
- Создать процесс приема запросов совместно с командами разработки продукта и консультирования по решениям
- Запустить спринт поддержки выхода на рынок с использованием ИИ для отделов продаж и сопровождения клиентов в течение 60 дней
Требования
- Не менее 8 лет релевантного опыта в поддержке выхода на рынок, продуктовом маркетинге, технической поддержке или тесно связанной сфере обучения и развития
- Глубокое понимание SaaS-среды, циклов выпуска продуктов и коммерческих процессов будет большим преимуществом
- Подтвержденная способность понимать технические концепции продукта и выражать их через коммерческую ценность
- Практический опыт работы с инструментами ИИ, включая продвинутую разработку запросов, рабочие процессы с большими языковыми моделями и агентное программное обеспечение
- Глубокие знания в области проектирования обучения и современных принципов обучения взрослых
- Умение оценивать эффективность поддержки выхода на рынок с помощью показателей, не ограничиваясь уровнем завершения обучения