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A Loyal é uma plataforma digital de saúde que reúne dados de profissionais e locais de atendimento, ferramentas de engajamento de pacientes, campanhas de CRM, agendamento feito pelo próprio paciente, gestão de reputação e inteligência artificial conversacional. Suas ferramentas ajudam as organizações de saúde a coordenar operações, melhorar a precisão de diretórios e listagens, comunicar-se com pacientes por diversos canais e facilitar que as pessoas encontrem e agendem atendimento. A Loyal também aplica aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e análise de feedback para promover experiências mais positivas para os pacientes e melhores resultados em saúde.