
Pakar CRM, LATAM
NestlePimpin kempen Salesforce Marketing Cloud melalui e-mel, WhatsApp dan SMS untuk perniagaan makanan dan minuman Nestlé di Amerika Latin. Selaraskan perjalanan pengguna dan sesuaikan program CRM mengikut pasaran tempatan.


Pimpin kempen Salesforce Marketing Cloud melalui e-mel, WhatsApp dan SMS untuk perniagaan makanan dan minuman Nestlé di Amerika Latin. Selaraskan perjalanan pengguna dan sesuaikan program CRM mengikut pasaran tempatan.
Bina perkongsian eksekutif dan strategi pertumbuhan merentas akaun penjagaan kesihatan di seluruh AS bagi produk farmaseutikal. Urus program organisasi pembelian kumpulan, cerapan pelanggan dan pelan perniagaan merentas fungsi.
Pimpin strategi GPO farmaseutikal, kontrak dan pertumbuhan jualan merentas rangkaian onkologi AS. Bina hubungan eksekutif dengan GPO khusus dan hospital serta akaun utama.

Menerajui makmal pengujian keselamatan proses DEKRA di Princeton, dengan tanggungjawab terhadap untung rugi, keselamatan, kualiti dan operasi harian. Membimbing pertumbuhan perniagaan, penyampaian teknikal dan pembangunan pasukan seramai 15–25 orang.

Menasihati pelanggan runcit dan barangan pengguna sambil menerajui pelaksanaan Salesforce Consumer Goods Cloud. Memacu pertumbuhan akaun, menyelia penyampaian projek dan menyokong transformasi digital dalam operasi pelanggan.

Menerajui tadbir urus keselamatan untuk perniagaan pembayaran digital dan kredit RecargaPay, serta mengekalkan pensijilan ISO 27001, ISO 22301 dan PCI DSS. Mengurus GRC, pematuhan peraturan, audit, risiko pihak ketiga dan kesinambungan perniagaan.

Pimpin program jaminan seluruh perusahaan, audit dalaman dan pematuhan kawal selia Barnes Aerospace di tapak global. Tingkatkan keberkesanan sistem pengurusan kualiti dan tangani risiko sistemik.
Pimpin jualan, operasi, belanjawan dan pertumbuhan perniagaan sambil mengurus pasukan serta meningkatkan kecekapan. Kekalkan perkhidmatan yang baik dan hubungan kerja yang kukuh dengan pelanggan serta pihak berkepentingan.

Membantu pelanggan Connexus Resource Group dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol melalui telefon, e-mel dan sembang langsung. Menyelesaikan pertanyaan akaun dan menyimpan rekod interaksi pelanggan dengan jelas.

Menyokong pesakit dan penyedia perubatan menggunakan teknologi pemantauan jantung jarak jauh Zywie. Menjawab soalan, menyelesaikan kebimbangan dan memastikan rekod pesakit tepat.