원격 솔루션 아키텍트(M-Files)
M-Files의 맥락 중심 문서 관리 플랫폼을 위한 고객 요구사항 탐색과 기술 솔루션 설계를 주도합니다. 통합과 AI 자동화를 구상하고 엔터프라이즈 컨설팅 업무를 이끕니다.
설명
- 고객과 함께 요구사항 탐색 워크숍, 이해관계자 인터뷰, 프로세스 검토를 진행합니다.
- 명시되지 않은 요구사항, 가정, 제약, 위험을 포함해 고객의 필요를 파악합니다.
- IT 환경, ID 및 보안 모델, 데이터 소스, 타사 시스템을 평가합니다.
- 비즈니스 요구사항, 프로세스 맵, 솔루션 설명서, UML 다이어그램을 작성하고 검증합니다.
- 요구사항의 우선순위를 정하고 인수 기준을 설정하며 프로젝트 관리팀과 범위 변경을 조율합니다.
- 매일 Claude를 사용해 탐색을 준비하고, 메모를 요약하고, 문서를 초안 작성하며, 누락이나 충돌을 찾습니다.
- 자동화와 AI 에이전트 기회를 발굴하고 거버넌스, 감독, 데이터 접근에 대해 조언합니다.
- M-Files 제품 및 시스템 통합 분야의 전문가로 활동합니다.
- 비즈니스 요구사항을 프로젝트 컨설턴트를 위한 기술 설계로 전환합니다.
- 고객 솔루션 구성에 검증된 접근법을 제안합니다.
- 컨설턴트 및 프로젝트 관리팀과 기술 배포 업무를 조율합니다.
- 솔루션 설계, 개발, 배포, 마이그레이션, 품질 보증, 사용자 인수 테스트 및 관련 컨설팅 업무에 참여합니다.
- 요구사항과 인수 기준에 따라 제공 결과물을 확인하고, 가능한 경우 실제 고객 데이터를 사용해 검증합니다.
- 기술 문서와 인계 자료를 준비합니다.
- 필요에 따라 고객 기술팀을 교육합니다.
- 제품 기능의 공백을 파악하고 연구개발 및 제품 관리팀과 그 범위를 정의합니다.
- 연구개발 및 제품 관리팀과 고객 성공 관련 변경 요청 및 제품 업데이트를 조율합니다.
- 반복적으로 제기되는 고객 요구를 제품 관리팀에 공유합니다.
- 주니어 컨설팅 팀원을 지도하고 멘토링합니다.
- 재사용 가능한 탐색 템플릿, 요구사항 체크리스트, 솔루션 패턴, Claude 워크플로를 만듭니다.
- 영업 전 단계의 업무 범위 설정을 지원하고 기술적 실현 가능성을 평가합니다.
- 추가 서비스 및 고객 계정 성장 기회를 포착해 알립니다.
- 구현 서비스, 매니지드 서비스, 전문가 서비스 간의 업무 범위를 조율합니다.
지원 자격
- 기업 서비스 컨설팅 경력 5~8년이 있어야 합니다.
- 컴퓨터 과학 또는 관련 분야의 학사 학위가 있어야 합니다.
- 고객 대면 컨설팅 업무에서 요구사항을 수집한 실적이 있어야 합니다.
- 조사, 분석, 초안 작성, 요약에 Claude를 매일 직접 사용해야 합니다.
- AI 생성 결과물을 검토하고 고객 정보를 보호할 수 있어야 합니다.
- 엔터프라이즈 AI 에이전트 및 자동화 개념을 이해해야 합니다.
- 문서 또는 콘텐츠 관리 시스템 경험이 있어야 합니다.
- 말과 글로 명확하게 소통할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 리더십과 대인 관계 역량이 있어야 합니다.
- 솔루션 설명서, 요구사항 문서, UML 다이어그램 등의 기술 자료를 작성한 경험이 있어야 합니다.
- 솔루션 아키텍처와 애플리케이션 간 통신 및 통합 방법을 이해해야 합니다.
- 엔터프라이즈 IT 솔루션 제공의 전 단계에서 일한 경험이 있어야 합니다.
- 프로젝트 일정과 범위를 관리할 수 있어야 합니다.
- 프로젝트를 완료까지 추진하고 장애물을 처리할 수 있어야 합니다.
- 여러 고객 업무를 동시에 지원하면서 체계적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- 고객 업무를 효과적으로 관리할 수 있어야 합니다.
- 주도적으로 일하고 새로운 방법과 기술을 배울 수 있어야 합니다.
- 빠르게 진행되고 기한을 중시하는 환경에서 효과적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 최대 25%까지 출장이 가능해야 합니다.
- 우대 사항: Claude Projects, 스킬, 커넥터 또는 MCP 통합에 익숙해야 합니다.
- 우대 사항: M-Files 또는 유사한 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 플랫폼 및 확장 계층 경험이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 비즈니스 프로세스 또는 비즈니스 분석 방법을 알고 있거나 CBAP 등의 자격을 보유해야 합니다.
- 우대 사항: Azure를 포함한 클라우드 플랫폼 지식이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 데이터 거버넌스 또는 정보 보안 경험이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 고객 현장 배치, 임베디드 고객 대면 업무 또는 영업 전 기술 범위 설정 역할 경험이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 기술 교육 또는 역량 강화 자료 제작 경험이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 네트워크 및 인증 방법에 대한 실무 지식이 있어야 합니다.
- 우대 사항: .NET 언어, 데이터 구조, 프로그래밍 개념, API, 통합 패턴을 알고 있어야 합니다.
복리후생
- 원격 근무가 가능한 회사에서 유연한 일과 삶의 균형을 지원합니다.
- 매년 유급 공휴일 10일을 제공합니다.
- 유급 휴가를 무제한으로 제공합니다.
- 401(k) 회사 매칭은 직원 납입액의 25%이며 IRS 한도까지 적용됩니다.
- PPO 및 HDHP/HSA 옵션을 포함한 건강 보험을 제공합니다.
- 치과 보험을 제공합니다.
- 시력 보험을 제공합니다.
- 직원 연봉의 1배에 해당하는 생명 보험을 제공합니다.
- 고용주 부담 단기 장애 보험을 제공합니다.
- 고용주 부담 장기 장애 보험을 제공합니다.
- 의료비 및 부양가족 돌봄 비용을 위한 유연 지출 플랜을 제공합니다.