眼鏡販売資格者マネージャー（フロリダ州ボイントンビーチ・出社勤務）
眼鏡販売資格者マネージャーとして、販売、患者ケア、チーム育成、眼鏡ラボ運営を担います。 Stanton Optical は、店舗型の眼科センターを通じて、手頃な価格のアイケアと高品質な眼鏡を提供しています。
仕事内容
- 患者と顧客を迎え、ニーズを把握する
- 適切な製品とサービスを提案する
- 会社および地域の要件に従って売上目標を達成する
- 顧客の予算とアイケアのニーズに合う製品やサービスを案内する
- 処方箋に関する懸念や顧客からの苦情を解決する
- 店舗またはオンラインでレンズとフレームの測定、フィッティング、調整を行う
- 眼鏡の軽微な修理と調整を行う
- 処方箋、レンズの詳細、度数範囲、測定値を確認する
- 基本的な清掃とブランド表示の基準を維持する
- 優れた顧客サービスを通じて個人および店舗の売上を伸ばす
- ブランドマネージャーの業務を支援し、当番マネージャーを務める
- 採用、人材育成、入社手続き、アソシエイト研修に貢献する
- 臨床サービス、ラボスタッフ、サポートセンター、人事部門との連携を構築する
- 日次、週次、月次、四半期の業績レポートを確認する
- ラボの生産体制を維持し、Now Service と Ready When Promised の基準を満たす
- 顧客からの修理依頼に対応し、レンズをフレームに組み込み、在庫レンズを加工する
- ラボの品質を監視し、機器の故障や注文上の問題をエスカレーションする
- 納品予定を追跡し、完全なコンプライアンスを維持する
- その他、割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 患者に優れたサービスを提供した眼鏡販売資格者としての経験
- ペースの速い小売環境での1年以上の経験
- 他者を率いる能力
- 販売戦略の立案と実行経験
- 販売チームの管理または指揮経験
- チーム内で複数の業務をこなし、優先順位を設定し、変化する事業ニーズに対応できる能力
- 多様な人々と働く際の明確なコミュニケーション能力
- 有効な ABO および NCLE 資格、および／または該当州が求める免許
- 高校卒業または同等の学歴
- 患者と顧客のケアを重視する姿勢
- 業務上の必要に応じて勤務スケジュールを調整できること
- Microsoft Word と Google Docs の基本的な操作知識
福利厚生
- 医療、歯科、処方薬の各種プラン
- 会社負担の生命保険および短期障害保険
- 無料の眼鏡
- 個人情報盗難保護
- ペット保険
- 勤続年数に応じて増える有給休暇
- キャリアアップと昇進の機会
- 従業員表彰制度
- 従業員支援プログラム
- 毎年2本の無料眼鏡、金額制限なし
- 友人・家族向け製品割引
- 変動報酬の機会
- 販売コミッション
- 柔軟で活気のある職場環境
- 研修とキャリア開発の機会