Addetto all'assistenza clienti da remoto in Messico
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Fornisce assistenza telefonica per un’azienda statunitense di riparazione di elettrodomestici, gestendo chiamate, appuntamenti, richieste di intervento e aggiornamenti del CRM.
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AT&T è un’azienda di telecomunicazioni e tecnologia che offre servizi wireless, internet e in fibra a consumatori, imprese e organizzazioni del settore pubblico. Le sue attività comprendono l’innovazione delle reti, incluse collaborazioni incentrate sull’Open RAN, oltre alla connettività FirstNet per la sicurezza pubblica, il ripristino dopo le calamità, i dispositivi per i consumatori e la privacy dei dati. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità, sull’inclusione culturale, sulla responsabilità d’impresa e sulle politiche pubbliche. Con una forza lavoro numerosa e una lunga esperienza operativa, AT&T offre opportunità professionali legate alle infrastrutture di comunicazione, alla tecnologia digitale, ai servizi clienti e all’innovazione responsabile.
Tecnico installatore AT&T – Summerville, SC
Installa e attiva i servizi AT&T di banda larga, Wi-Fi e telefonia presso le abitazioni e le aziende dei clienti. Risolvi i problemi del servizio offrendo un’assistenza affidabile e incentrata sul cliente.
Descrizione
- Installare e attivare servizi di banda larga ad alta velocità, Wi-Fi e telefonia presso le abitazioni e le aziende dei clienti
- Posare nuove linee, salire sulle scale e collegare e attivare reti Wi-Fi
- Lavorare in autonomia come specialista tecnico di fiducia presso le sedi dei clienti
- Diagnosticare e risolvere problemi di installazione e servizio
- Fornire un servizio di alta qualità che migliori l’esperienza del cliente
- Incontrare i clienti e aiutarli a connettersi alla tecnologia AT&T
Requisiti
- Mantenere un orario flessibile che includa le sere e i fine settimana
- Possedere una patente di guida valida rilasciata dallo Stato
- Sollevare e spostare carichi fino a 60 libbre
- Pesare meno di 325 libbre per rispettare i requisiti di sicurezza relativi alle scale
- Lavorare in spazi confinati e ad altezze fino a 28 piedi
- Essere disponibili per straordinari, chiamate di emergenza e turni nei giorni festivi
- Distinguere accuratamente i colori di fili e cavi
- Superare le valutazioni pre-assunzione richieste
- Avere un diploma di scuola superiore o un GED
Benefit
- Ricevere un bonus di assunzione di 5.000 $, pagato in rate dopo 90 giorni, sei mesi e un anno; sono esclusi i dipendenti interni e quelli riassunti
- Copertura assicurativa medica, dentistica e oculistica
- Piano pensionistico 401(k)
- Programma di rimborso delle tasse scolastiche
- Ferie e festività retribuite
- Congedo per malattia
- Congedo parentale retribuito
- Rimborso per adozione
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine
- Assicurazione sulla vita e contro la morte accidentale
- Copertura integrativa per malattie gravi, incidenti, ricoveri ospedalieri e servizi legali di gruppo
- Programmi di assistenza ai dipendenti (EAP)
- Sconti per dipendenti fino al 50% su piani e accessori mobili AT&T idonei, servizi internet e fibra e telefoni
- Ampia formazione retribuita
- Formazione retribuita continua e opportunità di sviluppo professionale
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