NEFCO fournit aux professionnels de la construction et aux clients industriels des matériaux, des services et des solutions spécialisées pour les projets de construction et d’infrastructure. Sa gamme de produits comprend des abrasifs, des adhésifs, des composants électriques, des éléments de fixation, des systèmes hydrauliques et pneumatiques, de l’éclairage, des équipements de manutention et des produits de sécurité. L’entreprise accompagne également les projets grâce à des services de profilés, des supports conçus sur mesure, des solutions de fixation et une personnalisation de la sécurité pour des applications telles que le boulonnage structurel et les installations de plomberie et électriques.
Spécialiste des comptes clients, du crédit et du recouvrement (télétravail au Minnesota)
Gérer les créances échues, les examens du crédit des clients, les rapprochements et les rapports de recouvrement pour NEFCO. Résoudre les problèmes de paiement, administrer les blocages de crédit et collaborer entre les services afin d’améliorer le recouvrement des liquidités.
Description
- Recouvrer les créances échues auprès des clients afin d’accélérer le paiement des comptes de NEFCO
- Appliquer systématiquement la politique de crédit de NEFCO aux comptes clients
- Examiner quotidiennement le crédit des clients existants et évaluer la solvabilité des clients potentiels
- Suivre et résoudre les problèmes de paiement en suspens tout en préparant les rapports mensuels de recouvrement
- Assurer le support client pour les demandes liées au recouvrement
- Traiter les remboursements, les ajustements de compte, les avoirs, les déductions clients, les rapprochements et les abandons de petits soldes
- Enquêter sur les écarts clients et les paiements insuffisants, puis les résoudre
- Collaborer avec l’application des encaissements, la taxe de vente, le service client, les ventes, la haute direction et d’autres équipes internes afin de rapprocher les comptes et d’accélérer les recouvrements
- Gérer les clients placés en blocage de crédit et tenir les dossiers de crédit à jour
- Répondre aux demandes de références de crédit
- Recommander des mises à jour des politiques de crédit à la haute direction
- Surveiller la solvabilité des clients et transmettre les examens à la direction lorsque nécessaire
- Participer aux réunions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles ainsi qu’aux projets de comptes clients, notamment Avalara et Billtrust
- Atteindre les objectifs du service et les objectifs d’activité
- Examiner, corriger et approuver les feuilles de temps des collaborateurs en reporting direct
- Examiner et approuver les demandes de congés payés
- Effectuer le travail assigné et les tâches ponctuelles destinées à soutenir le service des comptes clients
Exigences
- Aucune qualification précise n’est indiquée dans l’offre fournie.
- La performance est évaluée à l’aide d’indicateurs comprenant le délai moyen de recouvrement (DSO), les taux de facturation et de paiement électroniques, les abandons de créances irrécouvrables et les améliorations mises en œuvre.