দূরবর্তী নন-ভয়েস গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ
Peak Support
ব্যবহারকারী, সম্ভাব্য ব্যবহারকারী ও বিজ্ঞাপনদাতাদের পণ্য-সহায়তা দিন এবং অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্যা সমাধান করুন। ফিলিপাইনে অবস্থিত এই পদটি পূর্ণকালীন এবং দূরবর্তীভাবে করা যাবে।
খুলুন
MediaRadar, Inc. একটি মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন SaaS কোম্পানি, যা মিডিয়া বিক্রেতা, বিজ্ঞাপনদাতা এবং এজেন্সিগুলোর জন্য বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত তথ্যের সরঞ্জাম তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম ৪০ লাখেরও বেশি ব্র্যান্ড ও সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের তথ্য একত্র করে, ফলে দলগুলো সম্ভাব্য গ্রাহক শনাক্ত করতে, বিজ্ঞাপন কার্যক্রম মূল্যায়ন করতে, মিডিয়া বিনিয়োগের পরিকল্পনা করতে, ক্রয়-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে সহায়তা পেতে এবং বিক্রয় সক্ষমতা জোরদার করতে পারে। MediaRadar বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি ইকোসিস্টেমজুড়ে মিডিয়া মিশ্রণ পরিকল্পনা ও আয়কেন্দ্রিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য বিজ্ঞাপনের ডেটাকে ব্যবহারিক অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করতে AI-চালিত বিশ্লেষণ প্রয়োগ করে।
সিনিয়র সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, মাদ্রিদ (হাইব্রিড)
Insights Studio-তে Creative Intelligence যুক্ত করে MediaRadar-এর বিজ্ঞাপন-তথ্য বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মকে আরও সম্প্রসারণে সহায়তা করুন। ClickHouse-এ ডেটা একত্রিত করে ক্রমবর্ধমান ডেটাসেটের কার্যক্ষমতা উন্নত করুন।
বিবরণ
- নকশা থেকে সরবরাহ পর্যন্ত জটিল ফিচার তৈরি ও পরিচালনা করুন, সীমিত তত্ত্বাবধানে।
- স্বতন্ত্র Creative Intelligence অ্যাপকে Insights Studio স্যুটে স্থানান্তরের নেতৃত্ব দিন।
- Publisher Intelligence, Sports এবং MediaRadar Classic-এর ডেটা একত্র করে Insights Studio অ্যাপ্লিকেশনগুলো ClickHouse-এ একীভূত করুন।
- বৃহৎ ও দ্রুত বর্ধনশীল বিজ্ঞাপন-ডেটাসেটে কোয়েরির গতি এবং ডেটা লোডিং উন্নত করুন।
- Claude Code ব্যবহার করে AI-কে অগ্রাধিকার দেওয়া, এজেন্টভিত্তিক উন্নয়নচর্চা উৎসাহিত করুন।
- কোড পর্যালোচনা ও অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিয়ে প্রকৌশলীদের পরামর্শ দিন এবং প্রকৌশলচর্চা জোরদার করুন।
- পরীক্ষা, পর্যবেক্ষণযোগ্যতা, কোডের মান এবং নথিপত্রের মানদণ্ড নির্ধারণ ও বজায় রাখুন।
- ভারতের ডেভেলপার এবং টরন্টোর প্রকৌশল সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন।
- প্রযুক্তিগত রোডম্যাপ ও ইন্টিগ্রেশন কৌশল নিয়ে Product, Data এবং Operations দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- Visual Studio বা VS Code-এ প্রতিদিন Claude Code-এর মতো এজেন্টভিত্তিক কোডিং টুল ব্যবহার করতে হবে।
- FastAPI-সহ Python, C# এবং React/TypeScript-এ বিশেষজ্ঞ পর্যায়ের দক্ষতা।
- SQL-এ শক্তিশালী দক্ষতা; ClickHouse-এর অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
- Azure এবং/অথবা AWS-এ বাস্তব ডিপ্লয়মেন্ট অভিজ্ঞতা।
- Git ও GitHub ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
- সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে পাঁচ থেকে আট বছরের পেশাগত অভিজ্ঞতা।
- প্রোডাকশন সিস্টেমের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত দায়িত্ব নেওয়ার সক্ষমতা।
- Claude Code এবং AI-সহায়তাপ্রাপ্ত উন্নয়ন কর্মপ্রবাহে হাতে-কলমে কাজের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- বড় ডেটাসেটের কার্যক্ষমতা টিউন করা এবং ডেটা লোড বা কোয়েরি করার অভিজ্ঞতা।
- ClickHouse অথবা অন্য কোনো কলামভিত্তিক বা বিশ্লেষণধর্মী ডেটাবেসে অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে কাম্য।
- Azure এবং/অথবা AWS-এ সিস্টেম ডিপ্লয় ও পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- Adtech, মিডিয়া বা অ্যানালিটিক্সের অভিজ্ঞতা সহায়ক, তবে আবশ্যক নয়।
- স্পেন, ভারত এবং উত্তর আমেরিকার বিভিন্ন স্থানে থাকা আন্তর্জাতিক দলের সঙ্গে স্বাচ্ছন্দ্যে কাজ করার সক্ষমতা।
- সফটওয়্যার আর্কিটেকচার ও ডিজাইন প্যাটার্ন সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা।
- অন্য প্রকৌশলীদের পরামর্শ দেওয়ার অভিজ্ঞতা।
- Kubernetes এবং ArgoCD-র অভিজ্ঞতা কাম্য।
- PostHog-এর অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
সুবিধাসমূহ
- অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সহজগম্য কর্মপরিবেশ।
- সমান সুযোগ প্রদানকারী নিয়োগকর্তা।
- আবেদন ও সাক্ষাৎকার প্রক্রিয়ায় যুক্তিসঙ্গত সহায়তার ব্যবস্থা রয়েছে।
সম্পর্কিত চাকরি
অলট্রিস্টা প্লাস্টিকস এলএলসি-তে ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস বিশেষজ্ঞ (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)
Alltrista Plastics LLCওয়ালমার্ট ও অ্যামাজন মার্কেটপ্লেসে পণ্যের কনটেন্ট, বিজ্ঞাপন, প্রচার ও মজুত ব্যবস্থাপনা করুন। লাইফমেডের ডিজিটাল শেলফ পরিচালনা ও ই-কমার্স প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহকসেবা সহযোগী, মর্টগেজ ঋণ পরিষেবা
INTRUST Bank
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র১৯$ – ২৩$ / ঘণ্টা
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাইউনিভার্সিটি ব্যাংকের মর্টগেজ ঋণগ্রহীতাদের ঋণসংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় সহায়তা করুন। ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করুন এবং ব্ল্যাক নাইটে ঋণগ্রহীতার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করুন।
খুলুন
কাস্টমার কেয়ার বিশেষজ্ঞ, প্যারিসে হাইব্রিড
Lucis (YC X25)
ফ্রান্সহাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাপ্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের পথে Lucis-এর সদস্যদের সহায়তা করুন, তাঁদের প্রশ্নের সমাধান দিন এবং চিকিৎসাসংক্রান্ত প্রশ্ন যথাযথ দলের কাছে পাঠান। কোম্পানির প্যারিস হাব থেকে সহায়তা কার্যক্রম আরও উন্নত করতে অবদান রাখুন।
খুলুন
আইটি সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ
Seeders
নেদারল্যান্ডস২,৭৫০€ – ৩,২৫০€ / মাস
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ওলন্দাজআইটি সহায়তাSeeders-এর আন্তর্জাতিক ডিজিটাল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম ও দ্বিতীয় স্তরের সহায়তা দিন, বিভিন্ন স্থানে ও দূর থেকে কাজ করা সহকর্মীদের সহায়তা করুন। কর্মস্থলের প্রযুক্তি, নেটওয়ার্ক ও SaaS সরঞ্জাম পরিচালনার পাশাপাশি ক্লাউড ও DevOps কার্যক্রমে অবদান রাখুন।
খুলুন
প্রোডাক্ট সাপোর্ট স্পেশালিস্ট I, মার্চেন্ট কেয়ার
Affirm
কানাডা৫৫,০০০$ – ৭৫,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাAffirm-এর কিস্তিতে পরিশোধের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী মার্চেন্টদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। সাপোর্ট প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং পণ্যের বিষয়ে মতামত জানান।
খুলুন
রিমোট স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি
UnityBPOমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
অ্যারিজোনা
নিউ মেক্সিকো
ওকলাহোমা
টেক্সাস১৩$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাUnityBPO-এর স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্ট ও রোগীদের দূর থেকে সহায়তা করুন—পোর্টাল, সময় নির্ধারণ, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং অ-ক্লিনিক্যাল প্রযুক্তিগত সমস্যায়।
খুলুন
যন্ত্রাংশ গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — ফোর্ট ওয়েন, ইন্ডিয়ানা (সশরীরে)
Careers at Crownফোর্ট ওয়েনে ক্রাউন লিফট ট্রাকের গ্রাহকদের যন্ত্রাংশসংক্রান্ত ফোন, অর্ডার, মূল্যপ্রস্তাব ও মজুতের কাজে সহায়তা করুন। এই পদে গ্রাহকসেবা এবং কারখানা ও বাইরের সরবরাহকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক বজায় রাখাও অন্তর্ভুক্ত।
খুলুন
DMI-তে সার্ভিস ডেস্ক বিশ্লেষক (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)
DMI (Digital Management, LLC)মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৬৯,৫২৮$ – ৮৩,৪৩৪$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিবিশ্লেষকফেডারেল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে নিয়মিত সহায়তার সমস্যা সমাধান এবং জটিল টিকিট যথাযথ দলে পাঠান। DMI-এর পরিচালিত আইটি পরিষেবা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহক সহায়তা সুপারভাইজার
InfoJobs
একটি HR আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সহায়তা দল পরিচালনা করুন। Zendesk কার্যক্রম, কর্মীদের উন্নয়ন, সেবার সূচক ও উৎপাদনশীলতার লক্ষ্য তদারক করুন।
খুলুন