দূরবর্তী নন-ভয়েস গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ
Peak Support
ব্যবহারকারী, সম্ভাব্য ব্যবহারকারী ও বিজ্ঞাপনদাতাদের পণ্য-সহায়তা দিন এবং অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্যা সমাধান করুন। ফিলিপাইনে অবস্থিত এই পদটি পূর্ণকালীন এবং দূরবর্তীভাবে করা যাবে।
খুলুন
Desjardins একটি উত্তর আমেরিকান আর্থিক সমবায় প্রতিষ্ঠান, যা কানাডাজুড়ে ব্যক্তি, ব্যবসা ও সম্প্রদায়কে সেবা প্রদান করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক ব্যাংকিং, ক্রেডিট কার্ড, মর্টগেজ, ঋণ, সঞ্চয় ও বিনিয়োগ, এবং গাড়ি ও বাড়ির বীমা। প্রতিষ্ঠানটি আর্থিক ও বীমা সেবাকে এমন একটি সমবায় মডেলের সঙ্গে একত্রিত করে, যেখানে সদস্যরা সিদ্ধান্ত গ্রহণে ভূমিকা রাখেন। পাশাপাশি, এটি দায়িত্বশীল বিনিয়োগ, স্থানীয় অর্থনীতিতে সহায়তা, সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততা এবং তরুণদের উন্নয়নের ওপর গুরুত্ব দেয়।
সাধারণ হিসাবরক্ষণ টেকনিশিয়ান (হাইব্রিড) - Desjardins
আর্থিক প্রতিবেদন, নিরীক্ষা, বাজেট, হিসাবরক্ষণ ব্যবস্থা ও বিশ্লেষণের মাধ্যমে Desjardins-এর হিসাবরক্ষণ কার্যক্রমে সহায়তা করুন। প্রযুক্তিগত দিকনির্দেশনা দিন, প্রক্রিয়া উন্নত করুন, ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন এবং প্রশিক্ষণ ও আর্থিক কার্যক্রমে অবদান রাখুন।
বিবরণ
- প্রতিবেদন প্রস্তুত, নিরীক্ষা ও পরিদর্শন পরিচালনা, আর্থিক সিমুলেশন চালানো এবং ঝুঁকি, লাভ ও ক্ষতি বিশ্লেষণের মাধ্যমে আর্থিক হিসাব ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন।
- বাজেট পরিকল্পনা ও পর্যালোচনায় সহায়তা করুন।
- আর্থিক তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও রেকর্ড করুন এবং হিসাবরক্ষণ ব্যবস্থা পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণ করুন।
- পণ্য ও পরিষেবার মূল্য নির্ধারণ, আর্থিক প্রকৌশল, আর্থিক বাজারের লেনদেন এবং বেতন-ভাতাসহ কর আইন বিশ্লেষণে সহায়তা করুন।
- ইউনিটের কার্যক্রম, উদ্যোগ ও প্রক্রিয়ার জন্য বিশেষায়িত প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রদান করুন।
- প্রক্রিয়া, তথ্য ব্যবস্থাপনা ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে গবেষণা ও মূল্যায়ন করুন।
- প্রযুক্তিগতভাবে জটিল সমস্যা সমাধান করুন এবং পদ্ধতি ও প্রক্রিয়া উন্নতির সুপারিশ করুন।
- প্রকল্প ও জটিল পরিচালনাগত বিষয়ে প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন।
- বিশেষায়িত প্রযুক্তিগত অধ্যয়ন, গবেষণা ও বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন এবং সমাধান ও কর্মপরিকল্পনার জন্য সম্পদ হিসেবে কাজ করুন।
- সফটওয়্যার, ম্যানুয়াল পদ্ধতি ও স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন এবং ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ দিন।
- ব্যবহারকারী ও দলের জ্ঞান এবং সক্ষমতা বাড়ায় এমন প্রযুক্তিগত নোট তৈরি করুন।
- পেশাগত উন্নয়নে সহায়তা করুন, প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শনাক্ত করুন এবং পরবর্তী কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।
- পেশাজীবীদের ইউনিটের মান ও প্রক্রিয়া মেনে চলতে এবং ব্যবসায়িক সমাধান, সরঞ্জাম ও ব্যবস্থা ব্যবহার করতে সহায়তা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সাধারণ কলেজ ডিপ্লোমা।
- কমপক্ষে তিন বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা।
- যোগ্যতা ও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয় বিবেচনা করা যেতে পারে।
- ফরাসি ভাষায় দক্ষতা আবশ্যক।
- কাজের দায়িত্ব, কর্ম-সরঞ্জাম বা ইংরেজিভাষী অংশীদার, সদস্য ও গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের কারণে ইংরেজিতে মধ্যম স্তরের দক্ষতা আবশ্যক।
- উদ্যোগ নেন এবং কাজ সম্পন্ন করেন।
- স্পষ্ট ও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করেন।
- গ্রাহককেন্দ্রিক মনোভাব বজায় রাখেন।
- সঠিক সিদ্ধান্ত নেন।
- পার্থক্যকে মূল্য দেন ও সম্মান করেন।
- কার্যকর কর্মসম্পর্ক গড়ে তোলেন।
- দ্রুত শেখেন এবং নতুন জ্ঞান প্রয়োগ করেন।
- পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির সঙ্গে কার্যকরভাবে মানিয়ে নেন।
সুবিধাসমূহ
- বার্ষিক বোনাসসহ প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক।
- প্রথম বছর থেকেই চার সপ্তাহের নমনীয় ছুটি।
- সংজ্ঞায়িত সুবিধাভিত্তিক পেনশন পরিকল্পনা, যা পূর্বানুমেয় ও স্থিতিশীল অবসরকালীন আয় প্রদান করে।
- টেলিমেডিসিনসহ গ্রুপ বীমা কভারেজ।
- স্বাস্থ্য ও সুস্থতা সংক্রান্ত খরচ এবং দূরবর্তী কাজের সরঞ্জামের জন্য অর্থ ফেরত।
সম্পর্কিত চাকরি
অলট্রিস্টা প্লাস্টিকস এলএলসি-তে ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস বিশেষজ্ঞ (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)
Alltrista Plastics LLCওয়ালমার্ট ও অ্যামাজন মার্কেটপ্লেসে পণ্যের কনটেন্ট, বিজ্ঞাপন, প্রচার ও মজুত ব্যবস্থাপনা করুন। লাইফমেডের ডিজিটাল শেলফ পরিচালনা ও ই-কমার্স প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহকসেবা সহযোগী, মর্টগেজ ঋণ পরিষেবা
INTRUST Bank
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র১৯$ – ২৩$ / ঘণ্টা
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাইউনিভার্সিটি ব্যাংকের মর্টগেজ ঋণগ্রহীতাদের ঋণসংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় সহায়তা করুন। ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করুন এবং ব্ল্যাক নাইটে ঋণগ্রহীতার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করুন।
খুলুন
কাস্টমার কেয়ার বিশেষজ্ঞ, প্যারিসে হাইব্রিড
Lucis (YC X25)
ফ্রান্সহাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাপ্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের পথে Lucis-এর সদস্যদের সহায়তা করুন, তাঁদের প্রশ্নের সমাধান দিন এবং চিকিৎসাসংক্রান্ত প্রশ্ন যথাযথ দলের কাছে পাঠান। কোম্পানির প্যারিস হাব থেকে সহায়তা কার্যক্রম আরও উন্নত করতে অবদান রাখুন।
খুলুন
আইটি সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ
Seeders
নেদারল্যান্ডস২,৭৫০€ – ৩,২৫০€ / মাস
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ওলন্দাজআইটি সহায়তাSeeders-এর আন্তর্জাতিক ডিজিটাল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম ও দ্বিতীয় স্তরের সহায়তা দিন, বিভিন্ন স্থানে ও দূর থেকে কাজ করা সহকর্মীদের সহায়তা করুন। কর্মস্থলের প্রযুক্তি, নেটওয়ার্ক ও SaaS সরঞ্জাম পরিচালনার পাশাপাশি ক্লাউড ও DevOps কার্যক্রমে অবদান রাখুন।
খুলুন
প্রোডাক্ট সাপোর্ট স্পেশালিস্ট I, মার্চেন্ট কেয়ার
Affirm
কানাডা৫৫,০০০$ – ৭৫,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাAffirm-এর কিস্তিতে পরিশোধের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী মার্চেন্টদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। সাপোর্ট প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং পণ্যের বিষয়ে মতামত জানান।
খুলুন
রিমোট স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি
UnityBPOমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
অ্যারিজোনা
নিউ মেক্সিকো
ওকলাহোমা
টেক্সাস১৩$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাUnityBPO-এর স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্ট ও রোগীদের দূর থেকে সহায়তা করুন—পোর্টাল, সময় নির্ধারণ, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং অ-ক্লিনিক্যাল প্রযুক্তিগত সমস্যায়।
খুলুন
যন্ত্রাংশ গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — ফোর্ট ওয়েন, ইন্ডিয়ানা (সশরীরে)
Careers at Crownফোর্ট ওয়েনে ক্রাউন লিফট ট্রাকের গ্রাহকদের যন্ত্রাংশসংক্রান্ত ফোন, অর্ডার, মূল্যপ্রস্তাব ও মজুতের কাজে সহায়তা করুন। এই পদে গ্রাহকসেবা এবং কারখানা ও বাইরের সরবরাহকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক বজায় রাখাও অন্তর্ভুক্ত।
খুলুন
DMI-তে সার্ভিস ডেস্ক বিশ্লেষক (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)
DMI (Digital Management, LLC)মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৬৯,৫২৮$ – ৮৩,৪৩৪$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিবিশ্লেষকফেডারেল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে নিয়মিত সহায়তার সমস্যা সমাধান এবং জটিল টিকিট যথাযথ দলে পাঠান। DMI-এর পরিচালিত আইটি পরিষেবা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহক সহায়তা সুপারভাইজার
InfoJobs
একটি HR আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সহায়তা দল পরিচালনা করুন। Zendesk কার্যক্রম, কর্মীদের উন্নয়ন, সেবার সূচক ও উৎপাদনশীলতার লক্ষ্য তদারক করুন।
খুলুন