HAI একটি পেশাদার পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা সংস্থাগুলোকে তাদের ইতিহাস ও নথিপত্র নিয়ে গবেষণা, সংরক্ষণ, ব্যবস্থাপনা এবং যোগাযোগে সহায়তা করে। এর কাজের মধ্যে রয়েছে আর্কাইভ সংগঠিত করা ও ডিজিটাইজ করা, আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বিষয়ের জন্য ঐতিহাসিক ও তথ্যভিত্তিক গবেষণা, জাদুঘর ও কর্পোরেট সংগ্রহ ব্যবস্থাপনা, রেকর্ড ও তথ্য ব্যবস্থাপনা, এবং প্রদর্শনী ও ঐতিহ্যকাহিনি তৈরি। HAI প্রযুক্তি ও কনটেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, সংরক্ষণ ও দুর্যোগ পরিকল্পনা, চাহিদাভিত্তিক পরামর্শ ও কর্মী সরবরাহ, এবং কর্পোরেট, সরকারি ও সাংস্কৃতিক পরিবেশে গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক বা ঐতিহ্যবাহী অনুষ্ঠান সম্পর্কেও ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেয়।