M-Files разработва SaaS решения за автоматизация на работата, основана на знания, с фокус върху управлението на документи, автоматизацията на работните процеси и съвместната работа със съдържание. Нейната корпоративна платформа помага на организациите да организират и управляват съдържанието, като същевременно подпомага производителността, съответствието и сигурността във всички операции, базирани на знания. M-Files се интегрира и с широко използвани инструменти като Microsoft 365, Google Workspace и Salesforce и предлага решения, съобразени с различни индустрии.
Дистанционен архитект на решения, M-Files
Ръководи проучването на нуждите на клиентите и проектирането на технически решения за платформата M-Files за управление на документи с фокус върху контекста. Оформя интеграции и автоматизация с AI и консултантски услуги за корпоративни клиенти.
Описание
- Провежда работни срещи за проучване на нуждите, интервюта със заинтересовани страни и прегледи на процеси с клиенти.
- Изяснява нуждите на клиентите, включително неизказани изисквания, предположения, ограничения и рискове.
- Оценява IT среди, модели за идентичност и сигурност, източници на данни и системи на трети страни.
- Създава и валидира бизнес изисквания, карти на процеси, описания на решения и UML диаграми.
- Подрежда изискванията по приоритет, определя критерии за приемане и координира промени в обхвата с управлението на проектите.
- Използва Claude всеки ден за подготовка на проучването, обобщаване на бележки, изготвяне на чернови на документи и откриване на пропуски или противоречия.
- Открива възможности за автоматизация и AI агенти и консултира по въпросите за управлението, надзора и достъпа до данни.
- Работи като експерт по продукта M-Files и интеграцията на системи.
- Превръща бизнес изискванията в технически проекти за консултантите по проекти.
- Препоръчва доказани подходи за конфигуриране на решения за клиенти.
- Координира техническото внедряване с консултантите и управлението на проектите.
- Участва в проектиране на решения, разработка, внедряване, миграция, осигуряване на качеството, потребителско приемателно тестване и свързани консултантски дейности.
- Проверява изпълнената работа спрямо изискванията и критериите за приемане, като използва реални клиентски данни, когато е възможно.
- Подготвя техническа документация и материали за предаване.
- Обучава технически екипи на клиенти при необходимост.
- Идентифицира пропуски във възможностите на продукта и определя обхвата им съвместно с екипите за научноизследователска и развойна дейност и управление на продукта.
- Координира исканията на клиентите за промени и актуализации на продукта с екипите за научноизследователска и развойна дейност и управление на продукта.
- Споделя повтарящите се нужди на клиентите с екипа за управление на продукта.
- Ръководи и наставлява по-младите членове на консултантския екип.
- Създава шаблони за проучване на нуждите, контролни списъци с изисквания, модели на решения и работни процеси с Claude за повторна употреба.
- Помага за определяне на обхвата на ангажиментите преди продажба и оценява техническата им осъществимост.
- Открива и ескалира възможности за допълнителни услуги и развитие на клиентските сметки.
- Съгласува границите на обхвата между внедряването, управляваните услуги и експертните услуги.
Изисквания
- Да има 5–8 години опит в консултантски услуги за корпоративни клиенти.
- Да има бакалавърска степен по компютърни науки или сродна специалност.
- Да има опит в събирането на изисквания в консултантска работа с клиенти.
- Да използва активно Claude всеки ден за проучване, анализ, изготвяне на чернови и обобщаване.
- Да може да проверява генерираното от AI съдържание и да защитава информацията на клиентите.
- Да разбира концепциите за корпоративни AI агенти и автоматизация.
- Да има опит със системи за управление на документи или съдържание.
- Да общува ясно писмено и устно.
- Да има силни лидерски и междуличностни умения.
- Да има опит в създаването на технически материали като описания на решения, документи с изисквания и UML диаграми.
- Да познава архитектурата на решения и методите за комуникация и интеграция между приложения.
- Да има опит във всички фази на доставката на корпоративни IT решения.
- Да може да управлява срокове и обхват на проекти.
- Да довежда проектите до завършек и да преодолява препятствия.
- Да е организиран, когато подкрепя няколко клиентски ангажимента едновременно.
- Да има силни умения за решаване на проблеми.
- Да управлява ефективно ангажиментите с клиенти.
- Да е мотивиран и самостоятелен и да може да усвоява нови методи и технологии.
- Да работи ефективно в динамична среда със строги срокове.
- Да има готовност за пътуване до 25%.
- Предимство е познаването на Claude Projects, skills, connectors или MCP интеграции.
- Предимство е опитът с M-Files или подобни корпоративни платформи за управление на съдържание и техните разширения.
- Предимство са познанията по методи за бизнес процеси или бизнес анализ, или сертификат като CBAP.
- Предимство са познанията за облачни платформи, включително Azure.
- Предимство е опитът с управление на данни или информационна сигурност.
- Предимство е опитът в роли, работещи непосредствено с клиенти, вградени в клиентски екипи, или в техническо определяне на обхват преди продажба.
- Предимство е опитът в създаването на технически материали за обучение или подготовка.
- Предимство са практическите познания за мрежи и методи за удостоверяване.
- Предимство са познанията за .NET езици, структури от данни, програмни концепции, API и модели за интеграция.
Придобивки
- Гъвкави условия за съчетаване на работата и личния живот в компания, която позволява дистанционна работа.
- 10 платени празнични дни годишно.
- Неограничен платен отпуск.
- Вноска на работодателя в план 401(k), равна на 25% от вноските на служителя, до максимума на IRS.
- Здравно осигуряване с възможности PPO и HDHP/HSA.
- Стоматологично осигуряване.
- Застраховка за зрението.
- Животозастраховане в размер на една годишна заплата на служителя.
- Покритие за краткосрочна нетрудоспособност, заплащано от работодателя.
- Покритие за дългосрочна нетрудоспособност, заплащано от работодателя.
- Гъвкав план за разходи за медицински грижи и грижи за зависими лица.