資深客戶交付工程師,iPaaS
為 PortX 的 AI 銀行平台設定資料整合,將客戶需求轉化為可運作的解決方案。 負責資料結構映射、客戶導入與整合交付,從需求探索一路推進至驗收簽核。
說明
- 主持客戶業務及技術團隊的需求探索工作坊,定義使用情境、資料流程與成功指標。
- 將客戶核心系統及供應商資料映射至 PortX 的 ORCA 標準模型,並確保映射準確。
- 使用 PortX 連接器、ORCA-Gateway 和平台工具設定整合。
- 使用範例資料與客戶測試整合、支援使用者驗收測試,並依約定標準取得驗收簽核。
- 與客戶經理協調交付順序、優先事項及客戶承諾。
- 找出平台缺口、記錄依據客戶回饋提出的需求,並與平台團隊追蹤交付進度。
- 將反覆出現的客戶需求轉化為範本及可重複使用的設定。
- 調查客戶回報的問題,區分設定問題與平台缺陷,並提交附有重現步驟的缺陷報告。
- 記錄客戶映射與設定,確保順利交接。
- 直接與客戶合作,協助業務成長並促進客戶成功。
- 負責工作全程,並依業務需求調整工作時間。
職位要求
- 至少三年整合、導入、解決方案工程或技術顧問經驗。
- 具備扎實的資料映射技能。
- 能解讀 REST 或 SOAP API 規格,並在 JSON、XML 及其他結構描述之間轉換。
- 具備設定整合平台或 iPaaS 的經驗,例如 MuleSoft、Boomi、Jitterbit 或 Workato。
- 能主持工作坊,並將複雜討論轉化為明確需求。
- 能撰寫精確的產品需求與錯誤回報。
- 熟悉 Postman 等工具,並能檢視記錄以排除問題。
- 能運用 AI 工具加速映射、分析與文件撰寫。
- 必須為美國公民;不提供簽證贊助。
- 具備銀行、信用合作社或支付領域經驗者優先,包括 Jack Henry、Fiserv、FIS 或 Corelation 等核心系統、數位銀行、ACH 或 ISO 20022 相關經驗。
- 熟悉 Apache Camel 等整合框架或指令碼者優先。
- 具備面向客戶的技術經驗者優先,例如銷售工程或導入顧問經驗。
- benefits:[
福利待遇
- 可獲得創投支持的新創公司股權機會,薪酬具競爭力。
- 醫療、牙科及視力保險。
- 401(k) 退休儲蓄計畫。
- 不限天數的帶薪休假。
- 重視協作、積極投入的團隊文化,員工能充分表達意見。
