高级客户交付工程师,iPaaS
为 PortX 的 AI 银行平台配置数据集成,将客户需求转化为可运行的解决方案。 负责数据架构映射、客户实施和集成交付,涵盖需求调研至验收签署。
描述
- 主持客户业务及技术团队的需求调研研讨会,明确用例、数据流和成功指标。
- 将客户核心系统及供应商数据映射到 PortX 的 ORCA 规范模型,并确保映射准确。
- 使用 PortX 连接器、ORCA-Gateway 和平台工具设置集成。
- 使用样例数据与客户测试集成,支持用户验收测试,并根据约定标准取得验收签署。
- 与客户经理协调交付顺序、优先事项和客户承诺。
- 发现平台差距,记录基于客户反馈的需求,并与平台团队跟进交付。
- 将反复出现的客户需求转化为模板和可复用配置。
- 调查客户报告的问题,区分配置难题与平台缺陷,并提交带有复现步骤的缺陷报告。
- 记录客户映射和配置,以便顺利交接。
- 直接服务客户,支持业务增长和客户成功。
- 负责从头到尾完成工作,并根据业务需要灵活安排时间。
任职要求
- 至少三年集成、实施、解决方案工程或技术咨询经验。
- 具备扎实的数据映射技能。
- 能够解读 REST 或 SOAP API 规范,并在 JSON、XML 和其他架构之间进行转换。
- 具备配置集成平台或 iPaaS 的经验,例如 MuleSoft、Boomi、Jitterbit 或 Workato。
- 能够主持研讨会,并将复杂讨论转化为清晰的需求。
- 能够撰写准确的产品需求和缺陷报告。
- 熟练使用 Postman 等工具,并能查看日志以排查问题。
- 能够使用 AI 工具加快映射、分析和文档编写。
- 必须是美国公民;不提供签证担保。
- 优先考虑具备银行、信用合作社或支付领域经验者,包括 Jack Henry、Fiserv、FIS 或 Corelation 等核心系统、数字银行、ACH 或 ISO 20022 相关经验。
- 优先考虑熟悉 Apache Camel 等集成框架或脚本编写者。
- 优先考虑具备面向客户的技术经验者,例如销售工程或实施咨询经验。
- benefits:[
福利待遇
- 可获得风险投资支持的初创公司股权机会,薪酬具有竞争力。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 401(k) 退休储蓄计划。
- 无限带薪休假。
- 协作积极的团队文化,员工可以充分表达意见。
