客戶經理，法律財務 – 帕洛阿爾托混合辦公
為 Wilson Sonsini 這家專注於科技與生命科學領域的律師事務所管理客戶帳單、催收及財務組合。與律師合作，解決複雜且金額較高的客戶帳戶事務。
說明
- 擔任事務所合夥人的主要帳單與財務聯絡人，同時建立良好的工作關係
- 依據事務所財務政策和財務流程，管理高價值客戶帳戶組合
- 運用對計費模式、商業條款、費用安排、客戶需求及律師事務所經濟營運的了解，為指定合夥人提供建議
- 協調準確、及時的帳單處理，監控應收帳款，並解決及時收款的障礙
- 使用儀表板和報告工具分析客戶組合及財務結果，識別趨勢並提出改善建議
- 預判客戶疑慮和爭議，以穩健的判斷力、應變能力和專業素養解決問題
- 透過書面及口頭溝通，清晰且專業地傳達複雜的財務資訊
- 採取積極主動的方式改善客戶體驗，提升客戶滿意度
- 在快速變動的環境中，有效且專業地管理相互衝突的優先事項
職位要求
- 具學士學位者優先
- 至少四年高業務量、高金額、自動化律師事務所財務環境工作經驗，包括帳單和催收經驗
- 了解財務政策和流程，以及會計和催收軟體系統
- 能夠進行複雜的財務分析
- 能夠與各級人員協作並有效參與團隊工作
- 能夠在處理多項相互衝突的優先事項時符合嚴格的截止期限
- 具備出色的問題解決能力
- 具備出色的分析和談判能力
- 具備優異的書面及口頭溝通能力
- 具有高度客戶服務意識
- 必須具備使用 Aderant 或其他法律財務系統的經驗
- 熟悉 Microsoft Excel 和 Word
福利待遇
- 依績效發放的酌情年終績效獎金
- 具競爭力的薪資與福利方案