客户经理，法律财务 – 帕洛阿尔托混合办公
为 Wilson Sonsini 这家专注科技与生命科学领域的律师事务所管理客户账单、催收及财务组合。与律师合作，解决复杂且金额较高的客户账户事务。
描述
- 作为事务所合伙人的主要账单与财务联系人，同时建立良好的工作关系
- 根据事务所财务政策和财务流程，管理高价值客户账户组合
- 运用对计费模式、商业条款、费用安排、客户需求及律师事务所经济运营的了解，为指定合伙人提供建议
- 协调准确、及时的账单处理，监控应收账款，并解决及时收款的障碍
- 使用仪表板和报告工具分析客户组合及财务结果，识别趋势并提出改进建议
- 预判客户疑虑和争议，以稳健的判断力、应变能力和专业素养解决问题
- 通过书面和口头沟通，清晰且专业地传达复杂的财务信息
- 采取积极主动的方式改善客户体验，提升客户满意度
- 在快节奏的环境中，有效且专业地管理相互冲突的优先事项
任职要求
- 优先考虑拥有学士学位者
- 至少四年高业务量、高金额、自动化律师事务所财务环境工作经验，包括账单和催收经验
- 了解财务政策和流程，以及会计和催收软件系统
- 能够开展复杂的财务分析
- 能够与各级人员协作并有效参与团队工作
- 能够在处理多项相互冲突的优先事项时满足严格的截止期限
- 具备较强的问题解决能力
- 具备较强的分析和谈判能力
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 具有较强的客户服务意识
- 必须具备使用 Aderant 或其他法律财务系统的经验
- 熟练使用 Microsoft Excel 和 Word
福利待遇
- 根据绩效发放的酌情年终绩效奖金
- 具有竞争力的薪资和福利待遇