高級網絡保險理賠專員
負責管理網絡保險理賠的高級專員職位,包括承保範圍分析、準備金、調查及理賠結案。此混合辦公職位將與被保險人、索賠人、律師、經紀人及承保人合作。
說明
- 評估理賠風險敞口,確定適當行動,並管理理賠直至結案
- 準確、及時地建立準備金,並在適當情況下將事項升級給高級同事
- 調取適用保單並審閱保單條款,以確認承保範圍
- 起草承保範圍意見,供理賠經理審閱及批准
- 與被保險人、索賠人、律師及經紀人合作,提供高品質的理賠服務
- 維護理賠檔案記錄、電子文件及案件資訊
- 累積對特定司法管轄區法律框架及理賠處理實務的實際了解
- 監控並調查所負責的理賠,同時制定結案策略
- 按要求參與調解、仲裁及其他理賠會議
- 參與面向承保人的簡報及討論
- 核實賠償金及費用付款,以確保準確、及時處理
- 使用規定的編碼、業務線、危險信號及CAT代碼準確建立檔案
職位要求
- 學士學位或同等學歷;擁有法學博士學位者優先
- 必須持有有效的理賠公證人執照
- 持有所需州份的公證人執照,並在需要時取得其他執照
- 必須具備四至八年理賠公證經驗
- 具備管理主要及超額網絡理賠的經驗,包括第一方及第三方私隱責任事項
- 具備媒體責任以及技術錯誤與遺漏理賠經驗者優先
- 熟練使用遠程辦公及居家辦公實務與平台
- 具備出色的書面及口頭溝通能力
- 充分理解個人及團隊績效指標與關鍵績效指標(KPI)
- 具備Excel、Word、PowerPoint、OneNote及SharePoint使用經驗者優先
- 能夠偶爾出差
- 具有協作精神、積極主動、適應力強、組織有序、高效可靠
福利待遇
- 可獲得目標激勵性薪酬,具體獎勵取決於公司及個人績效
- 全面且具競爭力的福利方案
- 為員工及其家屬提供醫療保障
- 健康與身心健康計劃
- 退休計劃
- 學費報銷
- 有薪假期
- 符合資格者可偶爾出差
