副總監，罕見疾病客戶專員——德州遠端 | Ionis Pharmaceuticals
負責支援Ionis推出用於遺傳性血管性水腫（HAE）患者的Donidalorsen RNA藥物之外勤職位。主要工作包括醫療服務提供者教育、患者取得、給付支援及區域客戶管理。
說明
- 與指定客戶及區域內的醫師和其他客戶建立並維護關係
- 為遺傳性血管性水腫（HAE）患者提供合規的取得支援、教育及經核准的推廣訊息
- 在獲得FDA核准後，就Donidalorsen、HAE、其核准適應症、臨床資訊及適當使用方式，為醫師、護理師、帳務經理和辦公室人員提供教育
- 為醫療服務提供者辦公室提供合規的患者取得協助
- 監測醫療市場動態、HAE社群需求、重要客戶以及治療HAE的客戶帳戶
- 建立並運用當地醫療系統網絡，以執行業務計畫
- 與跨職能外勤團隊協調，支援Donidalorsen上市
- 就經核准的品牌訊息、療效、安全性和取得流程，為醫療專業人員及辦公室人員提供教育
- 在CRM中使用經過權杖化處理的患者服務中心資料，傳達患者取得狀態更新
- 提高對HAE的認知，並向客戶介紹患者需求
- 介紹Ionis患者服務，並推動適當使用相關計畫
- 參加會議、大會和科學會議
- 蒐集客戶帳戶洞察，並向外勤領導層和行銷團隊回饋
- 識別、驗證並記錄可能治療HAE的醫療專業人員
- 制定並執行策略性區域客戶計畫和上市互動計畫
- 參加外勤會議和訓練計畫
- 完成核准標籤認證、合規訓練及客戶互動政策訓練
- 遵循Ionis政策、道德準則和商業行為標準
- 與外勤團隊和領導層分享客戶互動洞察
- 運用數位平台和科技，透過多個管道與客戶互動
- 協調針對由多個專科在不同地理區域治療之患者的客戶策略
職位要求
- 持有有效的美國駕照，並保持符合公司標準的駕駛紀錄
- 擁有學士學位及至少12年相關經驗
- 優先考慮擁有碩士或高階學位（如MBA、PhD或PharmD）且具備至少8年相關經驗者
- 擁有至少4年製藥銷售、外勤給付和／或市場准入職務經驗
- 具備罕見疾病和產品上市經驗
- 具備與醫療專業人員及整合式醫療網絡合作的經驗
- 具備協調跨職能外勤團隊的經驗
- 擁有成功支援產品上市的業績紀錄
- 具備為客戶提供給付、藥品取得教育和支援的經驗
- 深入了解醫療生態系統，包括罕見疾病產品的市場准入和付款方給付政策
- 具備分析能力，能夠建立製藥產品知識、競爭對手認知及相關疾病領域專業知識
- 能夠秉持誠信並遵守適用要求來解決客戶挑戰
- 具備出色的溝通和簡報能力
- 始終如一地合規達到或超越財務目標以及其他定量或定性目標
- 全面理解並遵守管理醫療產業活動及與醫療專業人員互動的外部法律、產業準則和公司政策
福利待遇
- 完整的福利方案
- 極具競爭力的福利