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Empathy 为应对亲人离世及其实际后续事务的家庭，提供技术支持服务。其服务将人工指导与数字工具相结合，包括用于遗产规划的 Empathy LifeVault™、个性化照护计划、行政事务协助、哀伤支持资源以及遗嘱认证协助。公司还与人寿保险公司、咨询顾问和雇主合作，为受益人和员工拓展这些服务。Empathy 的业务位于医疗健康、法律支持和物流服务的交汇处。