ESA - Electronic Security Association là một hiệp hội thương mại của Hoa Kỳ phục vụ ngành an ninh điện tử và an toàn tính mạng. Được thành lập vào năm 1948, ESA đại diện cho các công ty lắp đặt, tích hợp và giám sát hệ thống phát hiện xâm nhập, phát hiện cháy, giám sát video và kiểm soát ra vào điện tử cho khách hàng thương mại, dân cư, công nghiệp và chính phủ. Hiệp hội cung cấp hoạt động đào tạo kỹ thuật và quản lý, vận động chính sách trong ngành, cùng những thông tin, công cụ và dịch vụ thiết thực hỗ trợ các doanh nghiệp thành viên. ESA cũng vận động tăng cường an ninh trường học ở cấp liên bang và tiểu bang, đại diện cho các hội viên có doanh nghiệp tuyển dụng hơn 500.000 chuyên gia và phục vụ hơn 34 triệu khách hàng dân cư và thương mại.
Quản lý Thành công Khách hàng, làm việc kết hợp tại Amsterdam
Điều phối hoạt động khách hàng, dự án và mối quan hệ cho ADI, nhà phân phối toàn cầu về công nghệ an ninh, nghe nhìn và nhà thông minh. Làm việc tại văn phòng ở Amsterdam của một khách hàng chiến lược.
Mô tả
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính cho một khách hàng chiến lược chủ chốt.
- Xây dựng mối quan hệ bền chặt và cung cấp dịch vụ xuất sắc.
- Điều phối công việc giữa khách hàng và các nhóm ADI để thống nhất nỗ lực, giao tiếp hiệu quả và đạt kết quả dự án thành công.
- Quản lý hoạt động hằng ngày của khách hàng.
- Nhận diện rủi ro, giải quyết vấn đề và xử lý các trường hợp cần chuyển cấp để duy trì sự hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ triển khai dự án bằng cách điều phối các bên liên quan, lịch trình và công việc vận hành.
- Tìm cách cải thiện quy trình, gia tăng giá trị cho khách hàng và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.
- Phối hợp với các đối tác nội bộ và bên ngoài để duy trì hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ cao.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực tế trong quản lý khách hàng doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B).
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh điện tử, bán buôn thiết bị điện, nghe nhìn (AV), phòng cháy chữa cháy, camera giám sát (CCTV) hoặc bán buôn kỹ thuật.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ tốt.
- Chủ động, có tổ chức và có khả năng làm việc độc lập.
- Tự tin làm việc trong môi trường lấy khách hàng làm trọng tâm, định hướng thương mại và có chỉ tiêu.
- Có giấy phép lái xe hợp lệ.
- Sử dụng tiếng Hà Lan ở trình độ bản ngữ.
- Có động lực làm việc và khả năng làm việc với sự giám sát hạn chế.
- Có khả năng thuyết phục khách hàng đồng thời duy trì các mối quan hệ chuyên nghiệp lâu dài.
- Nhạy bén về thương mại và hiểu biết về tăng trưởng doanh thu, biên lợi nhuận và khả năng sinh lời.
- Có khả năng chuẩn bị các đề xuất thương mại thuyết phục và truyền đạt hiệu quả giá trị của ADI.
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đàm phán và chốt giao dịch xuất sắc.
- Có khả năng phân tích quy trình và chú trọng cải tiến liên tục.
- Có khả năng quản lý nhiều dự án và nhiệm vụ cùng lúc.
Phúc lợi
- Mức lương và hoa hồng hấp dẫn.
- Cơ hội làm việc cho một tổ chức quốc tế.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp tốt.
- Xe thuê theo chế độ công ty.
- 25 ngày nghỉ phép và 6 ngày ADV.
- Chế độ hưu trí.
- Các ưu đãi về thuế.