Pilothouse Digital là một công ty tiếp thị hiệu suất toàn phễu, phục vụ các thương hiệu bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) và thương mại điện tử. Đội ngũ của công ty kết hợp chiến lược tăng trưởng, sản xuất nội dung sáng tạo, mua quảng cáo, phân tích dữ liệu và đo lường đóng góp để quản lý các chiến dịch liên kết trên Meta, Google, TikTok, YouTube và Amazon. Công ty cũng hỗ trợ duy trì khách hàng thông qua tiếp thị qua email và SMS, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, thiết kế trang đích và các dịch vụ sáng tạo nội bộ. Pilothouse Digital tập trung giúp các doanh nghiệp DTC đã phát triển nâng cao hiệu quả thu hút và duy trì khách hàng, đồng thời tạo ra doanh thu có thể đo lường thông qua các hệ thống tiếp thị tích hợp.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh và Báo cáo — Làm việc từ xa tại Canada
Quản lý hơn 100 bảng điều khiển Looker Studio cùng các quy trình báo cáo BigQuery phía sau cho Pilothouse Digital, một công ty hỗ trợ tăng trưởng thương mại điện tử. Phối hợp với các nhóm phụ trách khách hàng để duy trì chất lượng dữ liệu, xử lý vấn đề báo cáo và hỗ trợ cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
Mô tả
- Triển khai, duy trì và kiểm tra chất lượng khoảng 100 bảng điều khiển dành cho khách hàng được xây dựng từ các mẫu Looker Studio tiêu chuẩn
- Xử lý yêu cầu từ các nhóm phụ trách khách hàng về việc tùy chỉnh báo cáo, bổ sung hình ảnh trực quan và thay đổi chỉ số theo từng khách hàng
- Duy trì kiến trúc BigQuery hiện có bằng cách cập nhật biến, quản lý danh sách khách hàng, ánh xạ trường dữ liệu và bổ sung các nền tảng quảng cáo vào các quy trình hiện hữu
- Đóng vai trò là nguồn hỗ trợ nội bộ chính về logic báo cáo, bất thường dữ liệu và hoạt động của bảng điều khiển
- Theo dõi hiệu suất bảng điều khiển và luồng dữ liệu để phát hiện lỗi, đồng thời nâng cao hiệu quả báo cáo
- Điều tra và khắc phục các báo cáo bị lỗi hoặc sai lệch dữ liệu giữa BigQuery và Looker Studio, đồng thời bảo vệ các quy trình đầu vào
- Nhanh chóng xác định bất thường, khắc phục và thông báo cập nhật cho các nhóm phụ trách khách hàng
Yêu cầu
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích tiếp thị số, báo cáo hiệu suất hoặc quản lý dữ liệu
- Có chuyên môn thực tế trong việc tạo và duy trì bảng điều khiển Looker Studio, trước đây được gọi là Google Data Studio
- Có kiến thức thực hành về BigQuery và SQL để cập nhật ánh xạ, quản lý biến và chẩn đoán kết nối dữ liệu
- Hiểu biết về các chỉ số tiếp thị số và hệ sinh thái quảng cáo, bao gồm Meta, Google Ads, GA4, TikTok và Amazon
- Có kinh nghiệm thực hành với các quy trình DevOps
- Có kinh nghiệm chuyên môn với Google Cloud Platform (GCP)
- Có thành tích quản lý khối lượng công việc lớn, bao gồm hơn 100 báo cáo, với độ chính xác cao và sự chú ý đặc biệt đến chi tiết
- Có kỹ năng giao tiếp rõ ràng và khả năng giải thích các chủ đề báo cáo kỹ thuật cho thành viên nhóm phụ trách khách hàng không chuyên về kỹ thuật
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại công ty dịch vụ hoặc quản lý báo cáo cho nhiều khách hàng
- Có khả năng cung cấp sơ yếu lý lịch, thư xin việc và một đoạn giải thích ngắn về sự quan tâm đối với vị trí
Phúc lợi
- Quyền lợi bảo hiểm của GroupSource bắt đầu sau thời gian thử việc ba tháng và chỉ áp dụng tại Canada
- Các sự kiện công ty trực tuyến được tổ chức nhằm tăng cường kết nối, tạo niềm vui và phát triển
- Môi trường làm việc không yêu cầu trang phục công sở
- Hình thức làm việc tại nhà
- Giờ làm việc linh hoạt
- Có chỗ để xe đạp trong nhà tại văn phòng
- Nơi làm việc thân thiện với chó
- Có bia địa phương phục vụ tại vòi