OpenLoop là một công ty công nghệ y tế từ xa và cung cấp dịch vụ quản lý, hỗ trợ các tổ chức xây dựng và vận hành chương trình chăm sóc sức khỏe trực tuyến dưới thương hiệu riêng. Nền tảng của công ty hỗ trợ các quy trình cốt lõi như lập lịch, đặt dịch vụ, thanh toán, cùng các hoạt động tích hợp với hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và API. Các dịch vụ vận hành bao gồm tuyển dụng bác sĩ lâm sàng, xác minh năng lực, hỗ trợ phạm vi bảo hiểm của bên chi trả, quản lý chu kỳ doanh thu, hỗ trợ tuân thủ quy định và hỗ trợ bệnh nhân. OpenLoop hợp tác với các chương trình bảo hiểm y tế, bệnh viện và hệ thống y tế, nhà bán lẻ, doanh nghiệp và công ty y tế số, kết hợp hoạt động ứng dụng AI với mạng lưới bác sĩ lâm sàng trên toàn quốc và phạm vi bảo hiểm bao gồm Medicare và Medicaid. Bối cảnh tuyển dụng của công ty bao gồm các đội ngũ cần thiết để phát triển, cung cấp và hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến có khả năng mở rộng.
Chuyên viên Phân tích Doanh thu – Làm việc từ xa
Phân tích dữ liệu doanh thu của OpenLoop trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe từ xa để nâng cao hiệu quả tiếp cận thị trường thông qua bảng điều khiển, phân tích phễu, dự báo và báo cáo cho lãnh đạo.
Mô tả
- Phát triển và duy trì các bảng điều khiển, báo cáo bao quát toàn bộ phễu tiếp cận thị trường, từ thu hút khách hàng đến đường ống bán hàng, chuyển đổi và duy trì khách hàng
- Đánh giá kết quả và xu hướng của phễu để xác định các trở ngại trong chuyển đổi, mô hình khách hàng rời bỏ giữa chừng và cơ hội cải thiện
- Đóng góp vào hoạt động dự báo và lập kế hoạch thông qua phân tích đáng tin cậy và mô hình hóa các kịch bản
- Sử dụng thông tin chi tiết về chất lượng đường ống bán hàng, kết quả chiến dịch, năng suất bán hàng và tình trạng khách hàng để nâng cao hiệu quả doanh thu
- Cung cấp báo cáo rõ ràng cho lãnh đạo thông qua cập nhật đường ống bán hàng hằng tuần, tài liệu QBR và các phân tích đột xuất
- Phối hợp với bộ phận Tình báo Doanh thu để xử lý các vấn đề về chất lượng dữ liệu, xác minh dữ liệu đầu vào cho phân tích và duy trì độ tin cậy của các thông tin chi tiết
- Hỗ trợ Marketing, Sales và Customer Success đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu
- Xây dựng các hệ thống báo cáo tự phục vụ có khả năng mở rộng để hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh
Yêu cầu
- Có từ 3–5 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực phân tích, vận hành doanh thu hoặc vị trí kinh doanh thông minh chuyên sâu về dữ liệu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường B2B SaaS
- Thành thạo SQL
- Có kinh nghiệm tạo báo cáo và bảng điều khiển bằng Tableau, Looker hoặc các công cụ kinh doanh thông minh tương đương
- Hiểu các chỉ số doanh thu SaaS như đường ống bán hàng, ARR, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ rời bỏ, NRR, CAC và LTV
- Đã làm việc với dữ liệu Salesforce và/hoặc HubSpot
- Có khả năng truyền đạt các phát hiện phức tạp thông qua kỹ năng kể chuyện bằng dữ liệu xuất sắc
- Áp dụng quy trình xác thực dữ liệu chặt chẽ và chú ý cẩn thận đến từng chi tiết
- Chủ động giải quyết vấn đề với tinh thần ham học hỏi
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ
Phúc lợi
- Làm việc trong cơ cấu tổ chức phẳng
- Gia nhập nền văn hóa đề cao quyền tự chủ, năng lực và sự gắn kết
- Có cơ hội đóng góp ý tưởng và biến chúng thành hành động
- Làm việc từ xa