Baker Tilly US là một công ty dịch vụ chuyên nghiệp hỗ trợ các tổ chức giải quyết những thách thức về tài chính, vận hành và chiến lược thông qua các dịch vụ kế toán, đảm bảo, thuế và tư vấn doanh nghiệp. Công ty cũng có chuyên môn trong các lĩnh vực an ninh mạng, tư vấn trí tuệ nhân tạo, ESG và phát triển bền vững, tư vấn rủi ro cùng nhiều lĩnh vực chuyên biệt khác. Baker Tilly US hợp tác với khách hàng trong các ngành như xây dựng, chăm sóc sức khỏe, logistics, năng lượng, giáo dục đại học và bất động sản, kết hợp kiến thức chuyên ngành với hướng dẫn thực tiễn. Baker Tilly US là thành viên của mạng lưới Baker Tilly International toàn cầu.
Chuyên viên kế toán sổ sách, Khối Khách hàng giàu có — Baker Tilly US, Uniondale NY
Hỗ trợ khách hàng có tài sản lớn trong Bộ phận Thuế Khách hàng giàu có của Baker Tilly US thông qua công việc kế toán sổ sách, quản lý dữ liệu khách hàng, hỗ trợ nền tảng, giao tiếp và cung cấp các sản phẩm kế toán chính xác.
Mô tả
- Phục vụ chủ yếu các cá nhân có tài sản lớn trong Bộ phận Thuế Khách hàng giàu có
- Quản lý các ưu tiên và thời hạn trong khi duy trì chất lượng, độ chính xác và tiến độ
- Cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua giao tiếp, thu thập thông tin, tiếp nhận khách hàng và hoàn thành công việc
- Giao tiếp với thành viên nhóm, khách hàng và cố vấn bên thứ ba của khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các nền tảng khách hàng khác nhau
- Hỗ trợ nhóm hoàn thành các sản phẩm bàn giao cho khách hàng
- Chủ động cập nhật tình trạng, kịp thời nêu câu hỏi và xin làm rõ từ người phụ trách hợp đồng dịch vụ
- Đáp ứng kỳ vọng về dịch vụ khách hàng bằng các sản phẩm bàn giao chính xác và đúng hạn
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với nhóm và khách hàng thông qua giao tiếp tích cực
- Rà soát dữ liệu và thông tin cần thiết của khách hàng để hỗ trợ hoạt động thu thập dữ liệu
- Kịp thời báo cáo các trở ngại và điểm thiếu hiệu quả
- Áp dụng những bài học từ một hợp đồng dịch vụ khách hàng vào các nhiệm vụ tiếp theo
- Cập nhật các cải tiến và thay đổi áp dụng cho nền tảng công nghệ, đồng thời hoàn thành các chứng nhận được yêu cầu
- Thực hiện các nhiệm vụ khác và dự án đặc biệt theo phân công
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cao đẳng; ưu tiên bằng cử nhân kế toán hoặc lĩnh vực liên quan
- Có thể chấp nhận kinh nghiệm phù hợp thay cho bằng cấp
- Từ 0 đến 3 năm kinh nghiệm kế toán sổ sách hoặc kế toán
- Cam kết mạnh mẽ với dịch vụ khách hàng xuất sắc và tác phong chuyên nghiệp
- Có khả năng xử lý phù hợp các vấn đề bảo mật
- Chính xác và chú ý sát sao đến chi tiết
- Có khả năng tuân thủ các hướng dẫn và quy trình đã thiết lập
- Có năng lực tổ chức và quản lý thời gian tốt
- Có khả năng làm việc hiệu quả với tinh thần khẩn trương trong môi trường chịu áp lực thời hạn và hỗ trợ nhiều khách hàng
- Thể hiện năng lực quản lý thời gian, giao tiếp, giao tiếp giữa cá nhân, xây dựng quan hệ, hợp tác và giải quyết vấn đề
- Khả năng thích ứng tốt và có thể xử lý nhiều nhiệm vụ
- Có khả năng nhanh chóng học công nghệ và quy trình mới
- Có khả năng vận dụng kinh nghiệm và tích hợp kiến thức, kỹ năng mới vào công việc hằng ngày
- Sẵn sàng làm việc độc lập với khách hàng
- Có khả năng làm thêm giờ ở mức hạn chế khi cần
- Có kiến thức về các nguyên tắc kế toán, kế toán sổ sách và tiền lương để phân loại, ghi chép và tổng hợp dữ liệu, thực hiện tính toán và duy trì hồ sơ tài chính
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng QuickBooks
- Có kinh nghiệm và kiến thức về bộ Microsoft Office
Phúc lợi
- Nhân viên đủ điều kiện được hưởng gói lương thưởng và phúc lợi toàn diện