
Kundeservicesjef, Cigna Group (fjernarbeid)
The Cigna GroupHa ansvar for kundeserviceleveranser, analyse og problemløsning for Cigna Global Health Benefits. Støtte nasjonale kunder i samarbeid med salg, underwriting, drift og andre interne team.


Ha ansvar for kundeserviceleveranser, analyse og problemløsning for Cigna Global Health Benefits. Støtte nasjonale kunder i samarbeid med salg, underwriting, drift og andre interne team.

Senior medarbeider med ansvar for apotekskrav, innkreving, klager og oppfølging av refusjon på tvers av Evernorths spesialapotek- og hjemmeinfusjonstjenester. Rollen håndterer utestående fordringer og aktiviteter mot betalere for å sikre korrekt betalingsavklaring.

Lever kundeservice på avstand til pasienter hos Accredo Specialty Pharmacy, og hjelp med medisinbestillinger, forsikringsdekning, fakturering og komplekse helsespørsmål. Håndter samtaler i høyt volum samtidig som du beskytter sensitiv informasjon og gir empatisk støtte.

Analyser og styr helsedata med SQL, SAS, Tableau og Alteryx for å utarbeide pålitelig rapportering. Støtt Evernorths løsninger innen apotek, behandling og helseytelser gjennom kundeanalyse og datahåndtering.

Tilby tospråklig coaching innen atferdshelse, screeninger og helsestøtte gjennom Evernorth Workplace Care. Betjen pasienter gjennom hybrid omsorg på stedet og virtuelt i Morganton, North Carolina.

Led infrastrukturingeniørarbeid for CICS i The Cigna Groups sentrale IBM-stordatamiljø. Utform robuste systemer med høy tilgjengelighet, og led kritiske teknologitiltak innen helseteknologi.

Led strategien, styringen og optimaliseringen av The Cigna Groups konsernjuridiske virksomhet. Ha ansvar for administrasjon av juridisk teknologi, automatisering, analyse, brukeradopsjon og leverandørsamarbeid.

Gi kundeservice hjemmefra til pasienter hos Accredo spesialapotek ved å håndtere samtaler i høyt volum, løse henvendelser empatisk og dokumentere all kontakt i samsvar med HIPAA-kravene.

Hjelp Accredos apotekpasienter med reseptrelaterte spørsmål, registrering, dokumentasjon og sikkerhetseskaleringer. Samarbeid profesjonelt med pasienter, leger og interne team i tråd med programmets og apotekets retningslinjer.

Lede regnskapsavslutning, avstemminger og rapportering for The Cigna Groups helsevirksomhet Evernorth. Støtte revisjoner, prognoser, automatisering og økonomiske kontroller i en fjernarbeidsrolle.

Skap interaktiv digital læring for Evernorth Health Services innen apotek, omsorg og fordelsløsninger. Bygg skalerbare læringsopplevelser som styrker prestasjonene innen salg og kundeansvar.

Led CarepathRx’ salgsorganisasjon innen spesialisert apotekvirksomhet, infusjon og løsninger for helsesystemer. Skap vekst på konsernnivå, strategiske partnerskap og økte inntekter.