Raízen menjalankan operasi dalam pengeluaran etanol dan gula, pengedaran bahan api, logistik dan peruncitan di Brazil, Argentina dan Paraguay. Syarikat ini menghasilkan etanol berasaskan tebu untuk bahan api dan kegunaan lain, termasuk aplikasi farmaseutikal, serta membekalkan perniagaan melalui operasi B2B-nya. Rangkaian peruncitannya merangkumi kedai serbaneka OXXO dan Shell Select, bersama perkhidmatan bahan api di bawah jenama Shell. Kegiatan syarikat meliputi tenaga boleh baharu, mobiliti, serta usaha meningkatkan logistik dan kecekapan tenaga.
Sertai Hab Khidmat Pelanggan Raízen untuk membantu pelanggan melalui suara dan teks. Urus penyelesaian konflik dan pantau KPI khidmat pelanggan dalam peranan jarak jauh yang berpusat di Brazil.