Visory 호주 고객 담당 시니어 북키퍼(필리핀 원격 근무)
Visory에서 호주 고객을 위한 정확한 장부 기장을 주도하고, AI 지원 작업을 검토하며, 복잡한 회계 문제를 해결하고 일상적인 고객 커뮤니케이션을 관리합니다.
설명
- 담당 고객 포트폴리오의 장부 기장 서비스 품질, 정확성, 완전성 및 적시성을 관리합니다
- 미지급금, 거래 코딩, 계정 조정, 미수금, 월말 마감, BAS, IAS, TPAR 및 고정자산 기록을 감독합니다
- AI 에이전트가 확신 있게 답변하지 못하는 복잡하거나 모호한 사례를 해결합니다
- AI 에이전트의 성능 향상을 위해 오류, 수정 사항 및 프로세스 변경을 문서화합니다
- 반복되는 고객 문제를 파악하고 관리자와 제품 팀에 에스컬레이션합니다
- 제품 개선 사항을 평가하고 품질 기준 수립에 기여합니다
- Xero, 연동 애플리케이션 및 고객 정보 워크플로를 최적화합니다
- 고객의 일상적인 장부 기장 관련 문의에 대한 주요 담당자 역할을 합니다
- 사업주와 재무 책임자에게 회계 주제를 명확하게 설명합니다
지원 자격
- 호주 장부 기장 실무 경력 7년 이상
- 다중 통화 거래, 재고 및 매출원가, 복잡한 계정 조정을 처리한 경험
- BAS, IAS, TPAR, GST 처리, FBT 데이터 수집 및 월말 마감에 대한 해박한 지식
- Xero 고급 활용 능력과 Xero Advisor 인증 또는 이에 준하는 자격
- Dext에 대한 높은 실무 지식
- Shopify, Deputy, 결제 게이트웨이 및 PSP 또는 EFT 연동을 사용한 경험
- AI 에이전트를 팀원으로 받아들이고 학습하며 협업할 의지
- AI가 생성한 작업을 검토하고 명확하며 실행 가능한 피드백을 제공하는 능력
- 온라인 및 플랫폼 기반 상호작용에서 명확하게 서면으로 소통하는 능력
- 재무 분야가 아닌 사업주에게 회계 개념을 설명하는 능력
- 모호한 회계 문제를 평가하고 판단 근거를 설명할 수 있는 자신감
- 모든 고객 파일의 정확성에 대해 개인적으로 책임지는 자세
- 문제를 에스컬레이션하거나 2차 의견을 구해야 할 시점을 합리적으로 판단하는 능력
- 높은 수준의 업무 품질을 유지하는 데 집중하는 자세
복리후생
- 완전 원격 근무