Visoryのオーストラリア顧客担当シニアブックキーパー（フィリピンからのリモート勤務）
Visoryでオーストラリアの顧客向けに正確な記帳業務を主導し、AI支援による作業を確認し、複雑な会計問題を解決しながら、日常的な顧客対応を管理します。
仕事内容
- 担当する顧客ポートフォリオの記帳サービスについて、品質、正確性、完全性、適時性を管理する
- 買掛金、取引コード、照合、売掛金、月末締め、BAS、IAS、TPAR、固定資産記録を監督する
- AIエージェントが確信を持って回答できない複雑または曖昧な案件を解決する
- AIエージェントのパフォーマンス向上に向けて、エラー、修正、プロセス変更を記録する
- 繰り返し発生する顧客の問題を見つけ、マネージャーとプロダクトチームにエスカレーションする
- 製品の機能改善を評価し、品質基準の策定に貢献する
- Xero、連携アプリケーション、顧客情報のワークフローを最適化する
- 顧客からの日常的な記帳に関する質問の主な窓口となる
- 経営者や財務責任者に会計に関する内容を分かりやすく説明する
応募要件
- オーストラリアの記帳業務における7年以上の実務経験
- 複数通貨取引、在庫と売上原価、複雑な照合を扱った経験
- BAS、IAS、TPAR、GST処理、FBTデータ取得、月末締めに関する深い知識
- Xeroに精通し、Xero Advisor認定または同等の資格を有すること
- Dextの実務知識
- Shopify、Deputy、決済ゲートウェイ、PSPまたはEFT連携の使用経験
- AIエージェントをチームメイトとして学習・協働する意欲
- AIが生成した作業を確認し、明確で実行可能なフィードバックを提供する能力
- オンラインおよびプラットフォーム上のやり取りで明確に文章を書く能力
- 財務以外の分野の経営者に会計概念を説明する能力
- 曖昧な会計上の問題を評価し、判断を説明する自信
- すべての顧客ファイルの正確性に対する個人的な責任感
- 問題をエスカレーションするか、セカンドオピニオンを求めるべき時期を適切に判断する力
- 高品質な仕事を維持することを重視する姿勢
福利厚生
- 完全リモートの勤務形態