Fiservは、個人、企業、金融機関、信用組合、大企業、公共部門の組織向けに、金融サービス技術を開発しています。同社の製品は、デジタルバンキング、決済処理、コマース、統合決済機能を支援し、フィンテック企業やソフトウェアプロバイダーが金融サービスを提供し、収益化できるようにします。また、企業責任に関する取り組みを通じて、小規模企業や多様な背景を持つ企業も支援しています。
製造IT部門ディレクター
Fiservの製造技術プラットフォームを統括し、生産スケジューリング、在庫、計画、レポートを支えます。各拠点のシステムの信頼性、拡張性、運用を向上させます。
仕事内容
- 製造処理プラットフォームとツールを担当するチームを統率する
- 製造業務を支えるアプリケーションの戦略とロードマップを策定し、そのパフォーマンスを監督する
- 製造オペレーションのリーダーと連携し、技術面の改善点を特定してソリューションを提供する
- 製造処理システムの信頼性、拡張性、安全性を確保し、適切なサポートを維持する
- アプリケーションの機能強化、プロセス自動化、ワークフロー改善を推進する
- 機能強化、不具合、サポートニーズ、モダナイゼーション業務の優先順位を決める
- ビジネスニーズを優先事項、提供計画、持続可能なソリューションに落とし込む
- 製造アプリケーションと関連サービスの設計、開発、導入、サポート、継続的な改善を監督する
- システムの安定性、業務効率、処理精度、在庫の整合性、計画の有効性、チームのパフォーマンスに関する KPI を設定し、追跡する
- エンジニアリング、インフラ、情報セキュリティ、ERP、ビジネス各チームと連携する
- インシデント対応、エスカレーション、根本原因分析、復旧計画の管理を支援する
- データ、レポート、運用上の知見を活用し、計画や将来のニーズを検討する
- 各拠点および全社機能の関係者と信頼関係を築く
応募要件
- テクノロジーリーダーシップ、アプリケーションデリバリー、製造システム、オペレーショナルテクノロジー、または関連分野で8年以上の経験
- 製造、生産、オペレーション、または同様に高い可用性が求められる環境で、ビジネスクリティカルなアプリケーションを担当するチームを率い、育成した経験
- アプリケーションポートフォリオを統括し、業務上重要なシステムの戦略、デリバリー、サポート、継続的改善を主導した経験
- オペレーションのリーダーと効果的に協業し、ビジネスニーズを拡張可能な技術ソリューションに転換できる能力
- ERP、製造計画、スケジューリング、ワークフロー管理、在庫管理、レポート、オペレーション計画、または自動化のシステムをサポートまたは導入した経験
- アプリケーションライフサイクル管理、本番環境サポート、問題解決、変更管理に関する深い知識
- 大量処理を伴う業務向けのエンタープライズ技術およびプラットフォームのサポート経験
- 優れたリーダーシップ、コミュニケーション、組織運営の能力
- 指標や知見を意思決定に活用し、測定可能なビジネス成果を実現する能力
- ERPプラットフォーム、製造システム、統合オペレーショナルテクノロジー、Oracle RAC、データベース技術、ワークフロー自動化、本番環境モニタリング、レポート、キャパシティプランニング、製造計画、アプリケーションのモダナイゼーション、システム統合、運用統制、レジリエンス計画、インシデント管理の経験があれば尚可
- 法的な氏名で応募すること
- プロフィールの入力手順を完了し、履歴書を添付すること