南アフリカ勤務・リモート損害保険クレーム管理担当
英国の保険および保証に関するクレームを、初回通知から解決・支払いまで管理します。 南アフリカを拠点とするフルタイムのリモートポジションで、英国の営業時間に合わせて勤務します。
仕事内容
- 新規クレームを登録し、保険契約情報を確認する
- 必要書類を依頼し、追跡してフォローアップする
- 顧客、サプライヤー、査定担当者と調整する
- 各案件の進行中、クレームシステムを正確に更新する
- 査定と支払いに向けてクレームファイルを準備する
- 英国の保険または保証クレームを、初回通知から解決・支払いまで処理する
- 定期的なチェックインと明確な優先順位がある、サポート体制の整ったリモートチームで自律的に働く
応募要件
- クレーム対応または保険事務の経験
- データ入力と保険契約確認における高い正確性
- 英語での優れた文書コミュニケーション能力
- 一貫して綿密にフォローアップできる能力
- ケース管理システムの使用に慣れていること
- Guidewireまたは同等のプラットフォーム経験があれば尚可
- 不正の可能性を示す兆候への理解があれば尚可
- 追跡管理のためのExcel使用経験があれば尚可
- 英国の営業時間、英国時間09:00–17:00または南アフリカ標準時11:00–19:00に勤務可能であること
福利厚生
- 英国の営業時間に合わせた完全リモート勤務
- 英国の雇用主との長期的な就業機会と、Remote Recruitmentによる継続的なサポート
- 体系的なオンボーディングプロセス
- 定期的なチェックイン、明確な優先順位、業務に必要なツールが整った協力的なリモートチーム
- 月払い
