バイリンガル音声サポートスペシャリスト（コロンビア・リモート）
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コロンビアから世界各地のテクノロジー企業の顧客にバイリンガルの音声サポートを提供し、ストリーミング設定、オーディオ機器、サービスに関する問い合わせに対応します。 顧客の問題をトラブルシューティングし、記録を更新するとともに、必要に応じて複雑な技術案件をエスカレーションします。
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Influxは、成長中のブランドがカスタマーサポートチームを構築・運営できるよう支援する、B2B向けカスタマーエクスペリエンス・アウトソーシング企業です。Talent as a Serviceとフルマネージド型サポートサービスでは、多言語に対応する有人エージェントとAIを組み合わせ、ブランドに沿ったサポートを24時間体制で提供します。Influxは、eコマース、SaaS、ファッション、フィンテック、旅行、コンサルティング、物流などの業界に向けて、採用、研修、品質保証、継続的なパフォーマンス改善まで幅広いサービスを提供しています。
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